Yanis CORSELLE Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 Bonjour, J'ai un gros souci avec Prestashop : lorsque je procéde à la mise à jour de la version 1.7.6.9 à la version 1.7.7.0, cela ne fonctionne plus. Dans le front-office, tout va bien mais dans le back-office, plus rien ne s'affiche et j'ai l'erreur suivante : ecig-zen.com [Tue Feb 23 17:28:24.376119 2021] [-:error] [pid 28562:tid 140060250777344] [client 91.242.162.12:0] FastCGI: server "/home/clients/43de901f714fb98f0370710e9cc92ddf/.config/apache/ecig-zen.com/.fpm/php5.external" stderr: PHP message: PHP Warning: htmlspecialchars() expects parameter 1 to be string array given in /home/clients/43de901f714fb98f0370710e9cc92ddf/ecigzen/CZPARIS/var/cache/prod/smarty/compile/layouts_layout_full_width_tpl/93/10/ed/9310ed027cb144b6d6d3422b23afb1ca209e1453_2.file.product.tpl.php on line 113 Il semble donc y avoir un problème avec le cache de smarty mais l'un de vous saurait-il comment le résoudre s'il vous plaît ? Ou même si vous avez déja eu ce problème s'il vous plaît ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 Bonjour. peut être causé par un override. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shonen Posted March 3, 2021 Share Posted March 3, 2021 As-tu essayé de vider le cache ? Comme ça ton site va se reconstruire et pas essayer de charger l'ancien code sur une nouvelle version. Dossier /var/cache/ et supprimer prod/ et dev/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 3, 2021 Author Share Posted March 3, 2021 (edited) Bonjour, Merci pour votre aide. On 3/2/2021 at 2:05 PM, Remy FRK Corp said: Bonjour. peut être causé par un override. Il n'y a normalement aucun override, donc cela ne devrait pas pouvoir être ça. 1 hour ago, Shonen said: As-tu essayé de vider le cache ? Comme ça ton site va se reconstruire et pas essayer de charger l'ancien code sur une nouvelle version. Dossier /var/cache/ et supprimer prod/ et dev/ Effectivement, je n'y avais pas pensé (alors que c'est la première chose que j'aurai dû faire), ce problème a disparu après la suppression du cache mais il y en a un autre qui est apparu du côté du back-office : The autoloader expected class "PrestaShopBundle\Controller\Admin\Configure\AdvancedParameters\index" to be defined in file "/home/clients/43de901f714fb98f0370710e9cc92ddf/ecigzen/CZPARIS/vendor/composer/../../src/PrestaShopBundle/Controller/Admin/Configure/AdvancedParameters/index.php". The file was found but the class was not in it, the class name or namespace probably has a typo. Du côté du front-office, il y a aussi celle-ci : class IndexControllerCore extends FrontController { public function initContent() { {if $urls.current_url == "https://www.ecig-zen.com/content/12-magasin-ecig-paris-15"} {Tools::redirect('https://www.ecig-zen.com/content/10-paris-15')} {/if} {if $urls.current_url == "https://www.ecig-zen.com/content/10-magasin-ecig-paris-10"} {Tools::redirect('https://www.ecig-zen.com/content/9-paris-10')} {/if} {if $urls.current_url == "https://www.ecig-zen.com/content/8-les-magasins/158-e-cigarette-et-sant%c3%a9-d%c3%a9m%c3%aaler-le-vrai-du-faux"} {Tools::redirect('https://www.ecig-zen.com')} {/if} {if $urls.current_url == "https://www.ecig-zen.com/2-cigarette-electronique-paris/207-j-le-houezec-offre-à-nos-décideurs-ses-données-d-expert"} {Tools::redirect('https://www.ecig-zen.com')} {/if} {if $urls.current_url == "https://www.ecig-zen.com/content/8-les-magasins/269-nous-vous-souhaitons-un-beau-week-end-rempli-d-amour-et-de-plaisirs"} {Tools::redirect('https://www.ecig-zen.com')} {/if} } } Fatal error: Class 'IndexControllerCore' not found in /home/clients/43de901f714fb98f0370710e9cc92ddf/ecigzen/CZPARIS/classes/PrestaShopAutoload.php(143) : eval()'d code on line 1 Connaîtriez-vous la solution s'il vous plaît ? Merci d'avance. Edited March 3, 2021 by Yanis CORSELLE (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 3, 2021 Author Share Posted March 3, 2021 J'ai essayé de mettre à jour jusqu'à la 1.7.7.2 car d'après ce qu'a indiqué Prestashop, cette version corrige des problèmes lors des mises à jour mais cela n'a pas fonctionné non plus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 3, 2021 Share Posted March 3, 2021 5 hours ago, Shonen said: As-tu essayé de vider le cache ? Comme ça ton site va se reconstruire et pas essayer de charger l'ancien code sur une nouvelle version. Dossier /var/cache/ et supprimer prod/ et dev/ bhé oui les caches CQFD bien vu (on les faits vider tellement souvent qu'on fini par pu y pensé)! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 3, 2021 Share Posted March 3, 2021 coté back on dirait un pb de syntaxe sur la namespace il attendait: PrestaShopBundle\Controller\Admin\Configure\AdvancedParameters\index apparament il l'a po eut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shonen Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 Class 'IndexControllerCore' not found ça pue, je dirais que ton dossier /controller/ ne contient pas tout le code source qu'il devrait avoir. Vérifie l'intégrité du contenu de tes controller par rapport au github officiel : https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/tree/develop/controllers Fait la même avec les classes au cas où : https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/tree/develop/classes Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 Bonjour, Merci pour vos réponses. Vous pensez que si je récupère les fichiers en question et les dépose sur le serveur cela réglera le problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 Ca peut ce tenter. En espérant que ca ne soit pas l'arbre qui cache la forêt. Comme le dit @Shonen il faudrait faire un check complet du contenu controler et class. Visiblement la moulinette à mal mouliné lors de la maj. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 D'accord merci je vais voir ça. Après le souci avec la maj, c'est que j'ai réessayé de la faire et j'ai eu le même souci donc c'est bizarre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 Via le 1click update ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 Via le 1Click Update cela crashe carrément pendant la mise à jour (aucun message d'erreur ne s'affiche donc je ne peux absolument pas savboir d'où cela vient) donc j'ai dû passer par l'utilitaire de mise à jour fourni par Infomaniak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 OUI le 1click est une plaie. Normalement l'utilitaire de maj infomaniak est bon donc ca n'aurait pas due vriller. Petite question vous utilisez un theme particulier? Si c'est le cas niveau compatibilité avec la maj ca dit quoi ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 Oui, j'ai même contacté infomaniak suite à cela, mais ils ne savent pas du tout d'où cela vient. Nous utilisons Trendy (https://addons.prestashop.com/fr/themes-mode-chaussures/50039-trendy-online-fashion-store.html), d'après ce qui est indiqué sur la marketplace Prestashop, il est compatible avec la 1.7.7.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 Le theme à l'air assé récent en + a priori devrait collé au spec de la 1.7.7.0. faudrait demandé l'avi aux dev du theme ca coute rien d'essayer. Là du coup vous ètes toujours en 1.7.7.0? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 Bonne idée, je viens de leur envoyer un mail. Non, nous sommes en 1.7.6.9 (le problème de mise à jour se produit lors du passage à la 1.7.7.0) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 J'ai reçu une réponse des développeurs du thème, celui-ci est bien compatible avec Prestashop 1.7.7.0. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 (edited) OK bon c'est déja bien d'avoir cette confirmation. Vous avez tenté de remplacé les fichiers cassés ? conservez bien le fichier d'origine au cas ou PrestaShopAutoload.php Edited March 4, 2021 by Remy FRK Corp (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 Merci pour le fichier, je n'ai pas encore pu, il faut qu'une date soit fixée pour la maintenance avec ma responsable, cela sera soit demain soir soit dans dix jours (je suis en alternance donc la semaine prochaine je ne travaillerai pas et ne pourrai donc pas le faire). En espérant que le fait de remplacer les fichiers corrige le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shonen Posted March 4, 2021 Share Posted March 4, 2021 Pour être plus précis avec ma réponse 20 hours ago, Yanis CORSELLE said: Fatal error: Class 'IndexControllerCore' not found in /home/clients/43de901f714fb98f0370710e9cc92ddf/ecigzen/CZPARIS/classes/PrestaShopAutoload.php(143) : eval()'d code on line 1 Quand tu regarde l143 de PrestaShopAutoload, il essaye de récupérer la classe Core quand il ne trouve pas la classe officielle, donc si ici il essaye de choper IndexControllerCore, c'est qu'il ne trouve pas IndexController et donc il va chercher un Core, qui n'existe pas avec IndexController. D'où mon interpellation : je pense que ton dossier controller/ est un peu corrompu. Essaye déjà de regarder dedans rien que pour vérifier si IndexController est présent ou non, une piste. Parfois quelques thèmes vont faire des override directement dans le coeur, sans passer par le dossier override (bouh pas bien), donc même si ton thème est compatible 1.7.7.0, est-ce qu'il est à jour ? Lors de tes test, si tu passes sur un environnement de développement (conseillé), essaye aussi avec le thème classic. Et ça coûte rien de renommer ton dossier controller par _controller par exemple, et de glisser celui du gith Presta à la place, tu peux revenir en arrière en 1 clic. Mais c'est tellement + agréable dans un environnement de dev, no stress. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 4, 2021 Author Share Posted March 4, 2021 Merci beaucoup pour ces conseils. Le thème ne propose pas de mise à jour donc il semble à jour. J'ai essayé sur un serveur de test de faire les mises à jour (normalement, les modules sont sensés être les mêmes mais ce n'est pas le même thème) et la mise à jour s'est bien exécutée. Je vais essayer cela dès que ma responsable me donnera une date d'essai. Merci encore, je posterai un message ici pour prévenir si c'est bon ou non. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 5, 2021 Author Share Posted March 5, 2021 Finalement, ils viennent de me dire que le thème n'est pas compatible avec Prestashop 1.7.7.0 et proposent de rendre le thème compatible pour 150€. Le fait de remplacer les fichiers du dossier controller devrait tout de même fonctionner ? Encore merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shonen Posted March 5, 2021 Share Posted March 5, 2021 Pas certain, ça se tente comme dit précédemment sans risque en renommant simplement le dossier et en glissant celui de github. Pense à vider le cache après ça. Mais vraiment, selon comment a été codé le thème, rien n'est moins sûr. Par contre si tu as payé récemment le thème tu devrais avoir un suivi MàJ encore actif. Sinon c'est tant pis ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 5, 2021 Author Share Posted March 5, 2021 Merci pour la réponse. J'essayerai dès que j'en aurai la possibilité. Le thème a dû être payé il y a un an environ. Je leur ai demandé pour le support mais ils m'ont pas répondu qu'ils n'étaient pas communistes et ne travaillaient donc pas gratuitement ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 5, 2021 Share Posted March 5, 2021 (edited) hello A la lumière du fait qu'au final le theme n'est pas à jour. je serais tenté de me ralier à l'avis de @Shonen d'attendre après "un suivi MàJ encore actif. Sinon c'est tant pis !" Il y'à eut tellement de petits changements entre la 1.7.6.9 et la 1.7.7.0 que mème coté des fichiers .tpl y'a aussi du smarty qui à bougé ... donc déja sur le theme d'origine ca provoquait des effets de bords sur un theme enfant classic pas à jour, avec un theme spe....ca risque d’être chaud. Sinon 150€ pour une maj...bha ma foie...coté commerçants je comprend qu' on serait tenter de dire que ça fait cher... Mais sincèrement coté dev c'est du taf... et pas qu'un peu! Donc en vrais 150€ c'est + qu' acceptable au vu du fait que quelqu'un va devoir repassé au crible tout un template. D’ailleurs c'est plutôt un investissement qu'une "dépense" ...puisque votre theme fait parti de votre outil de travail... Edited April 7, 2021 by Remy FRK Corp (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 5, 2021 Author Share Posted March 5, 2021 Bonjour, D'accord merci beaucoup à vous deux, j'essayerai tout de même dans dix jours (je ne travaillerai pas la semaine prochaine). Si cela ne fonctionne pas, nous serons effectivement obligés de les payer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 24, 2021 Author Share Posted March 24, 2021 Bonjour, J'ai vu avec les développeurs du thème, d'après eux, finalement cela ne viendrait pas du thème mais d'un code extérieur à leur thème. Pensez-vous que cela soit possible ? Merci encore pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shonen Posted March 25, 2021 Share Posted March 25, 2021 (edited) Salut, Oui c'est possible. As-tu essayé de vérifier le dossier controller/ ? Edited March 25, 2021 by Shonen (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted March 25, 2021 Author Share Posted March 25, 2021 Bonjour, Oui désolé j'ai oublié de préciser, le fichier manquant semble ne pas exister (il n'est pas présent sur le git de Prestashop). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted April 7, 2021 Author Share Posted April 7, 2021 Bonjour, Quelqu'un d'autre aurait une idée s'il vous plaît ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted April 7, 2021 Share Posted April 7, 2021 On 3/24/2021 at 4:27 PM, Yanis CORSELLE said: J'ai vu avec les développeurs du thème, d'après eux, finalement cela ne viendrait pas du thème mais d'un code extérieur à leur thème. Donc module ? Donc override ... ou modif faite par quelqu'un dans le core. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted April 8, 2021 Author Share Posted April 8, 2021 Ah d'accord mais savez-vous comment localiser l'override ou la modification s'il vous plaît ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted April 8, 2021 Share Posted April 8, 2021 On 3/4/2021 at 2:28 PM, Shonen said: Parfois quelques thèmes vont faire des override directement dans le coeur, sans passer par le dossier override (bouh pas bien) y'a cette éventualité sinon le répertoire d'override et les répertoires d'override des modules. a ce stade faudrait tenté de remplacer les classes et les controleurs par ceux du pack correspondant a ta version de PS. Mais vu qu il y a aussi le theme, faudrait être sure d’être good niveau compatibilité de version... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted April 9, 2021 Author Share Posted April 9, 2021 D'accord merci. Normalement le thème est compatible. Comment faire pour remplacer les classes et les controllers s'il vous plait ? Je les déplace manuellement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted April 9, 2021 Share Posted April 9, 2021 (edited) Renomme les anciens répertoires en: old-nom du répertoire et met le nouveau répertoire via le ftp. Pas de certitudes sur le succès de tout ça.... au faite, la version de php utilisée est la quelle ? Edited April 9, 2021 by Remy FRK Corp (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yanis CORSELLE Posted April 9, 2021 Author Share Posted April 9, 2021 D'accord merci, je vais voir avec ma responsable quand est-ce qu'on peut mettre le serveur en maintenance et tester. La version de PHP utilisée est la 7.2 (si je passe en 7.3, l'affichage devient bugué en BO). Link to comment Share on other sites More sharing options...
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