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Bonjour,

j'utilise Prestashop 1.7.6.4 et le Thème Panda 2.5.2 de chez Sunnytoo

J'ai un soucis avec le module Mondial Relay qui en fait ne doit pas venir de Mondial Relay.

J'ai un client qui veut se faire livrer en Belgique où Mondial Relay existe mais cela ne fonctionne pas, il ne peut pas sélectionner la Belgique.

Je pense que ce la vient de mon site et de sa configuration. Mais je ne sais pas si c'est par rapport à Prestashop ou mon Thème Panda.

J'ai remarqué dans les informations à renseigner dans son compte personnel en étant enregistré sur ma boutique, que l'on ne peut choisir comme pays que la France, les États Unis ou l'Angleterre.

Savez-vous donc ou faire ces réglages svp pour pouvoir choisir tous les pays, au minimum la Belgique !?

Merci

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Nous avons des clients belges et cela ne pose pas de soucis.

Il vous faut deux zones pour cela.

Dans "international" puis "zones géographiques"

Nous avons la zone " France " et la zone " Europe "

Vous aller sur l'onglet pays et vous assigner la belgique à la zone "Europe" et la France à la zone " France "

Cela vous créera les deux zones à configurer ensuite dans votre transporteur et cela devrait être disponible dans la création du compte client

Retirer aussi les pays qui ne sont pas deservis par votre client egalement. S'il ne livre pas les Etats Unis ou le Royaume Uni

 

 

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51 minutes ago, Vincev60 said:

Nous avons des clients belges et cela ne pose pas de soucis.

Il vous faut deux zones pour cela.

Dans "international" puis "zones géographiques"

Nous avons la zone " France " et la zone " Europe "

Vous aller sur l'onglet pays et vous assigner la belgique à la zone "Europe" et la France à la zone " France "

Cela vous créera les deux zones à configurer ensuite dans votre transporteur et cela devrait être disponible dans la création du compte client

Retirer aussi les pays qui ne sont pas deservis par votre client egalement. S'il ne livre pas les Etats Unis ou le Royaume Uni

 

 

Merci c'était déjà fait, la solution vient de EOLIA, le pays n'était pas activé, merci à vous deux :)

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