Desaparecen los gastos de transporte en la confirmación del pedido

[Pizarron]

Hola a todxs, llevo varios días pegándome con el módulo de Nacex,  y es que al hacer una prueba de compra, se calculan bien los gastos de transporte a la hora de realizar el pedido, pero cuando lo confirma al cliente desaparece el importe del transporte como por arte de magia 😠. Sin embargo si creo un transportista de "prueba", todo es correcto... Desde soporte de Nacex, dicen que si los gastos del transportista aparecen correctamente en el carrito, no debe ser problema de su módulo.

Adjunto pantallazos.

Gracias por vuestro tiempo