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Error de envío de correos electrónicos


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Hola, gracias de antemano por su ayuda. Tengo mi tienda en prestashop 1.7.7.0 y he configurado las alertas por correo electrónico, pero no llega ningún mail de pedidos, cambio de estado, nueva cuenta y tampoco los emails a clientes.

El módulo instalado de alertas está en la versión v2.2.1. La página la pueden ver en mobilecenter.es

Alguien me podría decir si tengo que configurar algo adicional por favor. 

Saludos.

Edited by germanicocr (see edit history)
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Tuve ese problema y lo solucioné siguiendo instrucciones en algún enlace de este foro (que no consigo encontrar). Al parecer en 1.7.7 Prestashop ha cambiado por seguridad la forma en que se manejan los correos.

Tienes que ir a Configuración-> Parámetros avanzados -> Dirección de correo electrónico -> y "Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados)"  en lugar de la primera opción

Los datos de configuración son los de tu servidor actual de correo.

Captura de pantalla 2021-01-12 a las 20.42.55.png

Captura de pantalla 2021-01-12 a las 20.45.06.png

Edited by Aldeag (see edit history)
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Hola,  muchas gracias por responder. El mail de servicio al cliente sí llega, el que no es la notificación de pedidos y cambio de estado al comerciante. O sea cuando hay un pedido nuevo debería llegar un correo al comerciante para avisar, pero no llega.

Muchas gracias de antemano.

Saludos.

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