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Accés refusé aux modèles emails client dans prestasho


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Bonjour,

 

Je suis nouvelle dans le forum et je suis en train de créer ma boutique en ligne de vêtements.

Je suis plutôt novice. J'essaie d'accéder aux modèles d'emails clients, dans "parametres de la boutique" , "commandes", "états" et quand je clique sur visualiser modèle, j'ai le message : erreur 403 "Interdit Vous n'avez pas la permission d'accéder à ce document."

J'ai vérifié par ftp et les permissions sont bien en 755, et je suis en superadmin dans prestashop

J'ai la version 1.7.7.0 de prestashop et je suis chez LWS

Je ne sais pas si j'ai fourni tous les renseignements pour etre claire. ¨Merci si quelqu'un peut m'éclairer.

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