CEVOR Posted January 7, 2021 Share Posted January 7, 2021 Moinsen, ich habe meinen Shop ganz neu, Gerade eröffnet und habe 2 Probleme, wo ich nicht weiterkome. Ich habe grundsätzlich Abholung oder Versand DHL mit 5,00€ Versand. Bei den Artikeln erscheint aber keine Abfrage ob Versan oder Abholung obwohl beides aktiviert ist. Wenn ich einen Artikel auswähle, erscheint nur Versand mit Gebühren im Warenkorb obwohl ich nichts wählen konnte. Dann habe ich eine erste Kundin, bei der grundsätzlich nur Abholung funktioniert. Das macht mich ja nun ganz sprachlos. Also, ich möchtegrundsätzlich dass Versand mit 5,00 € netto oder kostenlos Abholung abgefragt wird. Vlt. kann mir mal wer helfen..... Der shop ist unter cevor.de/prestashop zu fnden. Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
JBW Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Sind beide Versandarten auch denselben Gebieten und allen Artikeln zuordnet? Stell doch hier mal Screenshots der Einstellngen rein Link to comment Share on other sites More sharing options...
CEVOR Posted January 8, 2021 Author Share Posted January 8, 2021 Hallo, hier mal einige Einstellungen. Ich hoffe, das reicht Link to comment Share on other sites More sharing options...
JBW Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Die Zuweisung zu den Gebieten wird meistens vergessen. Hier sieht man nur "Europe" - sind dort auch die entsprechenden Länder zugewiesen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CEVOR Posted January 8, 2021 Author Share Posted January 8, 2021 Ja, ich will nur innerhalb Deutschlands versenden Link to comment Share on other sites More sharing options...
JBW Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Ok, wenn Deutschland dem Gebiet Europa zugewiesen ist sollte es passen. Dann fällt mir nur noch das Gewicht ein, evtl. wurden die 30kg überschritten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CEVOR Posted January 8, 2021 Author Share Posted January 8, 2021 Ganz sicher icht, da ich bei den Artikeln gar keine Gewichte definiert habe. Wenn ich selbst (auch als Gast) bestelle stehen im Warenkorb automatisch 5,95 € Versand. OHNE Auswahl ob Versand oder Abholung. Bei der Kundin ging es nur auf Abholung - KEIN Versand. Das verstehe ich nicht warum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JBW Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Schau dir mal die Kundendaten der Kundin an - Land ist auch Deutschland? Kannst du das mit Ihren Daten nachstellen? Ist aus der Ferne schwer zu sagen, denke das muss man sich im Backoffice ansehen Link to comment Share on other sites More sharing options...
CEVOR Posted January 8, 2021 Author Share Posted January 8, 2021 Das Problem ist ja schon, dass man überhaupt keine Auswahl hat ob man Versand wünscht oder Abholung. Das wird wohl das Problem sein. Jeder, der jetzt einen Artikel in den Warenkorb legt, hat automatisch den Versand drin. Es erscheint gar keine Abfrage danach. Für jeden Artikel sind beide Möglichkeiten in den Stammdaten hinterlegt. Wenn die Auswahl erscheinen würde, dürfte es wohl auch funktionieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Netagent Posted January 9, 2021 Share Posted January 9, 2021 Da bin ich seit langer Zeit nochmal hier drin und dann direkt sowas 😀 Ich habe mal ein Bild angehängt. Wie erklärst du dir das? 😉 Also... du hast den Versanddienst "DHL Versand" als Standard Versanddienst definiert in deinen Voreinstellunen. Also wird dieser auch im Warenkorb mit den dazugehörigen Versandkosten angezeigt. Wenn ein Kunde nun einen Artikel in den Warenkorb legt und dann wie ich zur Kasse geht, kann er vor der Auswahl der Bezahlart den Versand nochmal auswählen. Und dort kann er natürlich auch "Abholung" auswählen. Versandkosten werden in dem Fall dann automatisch wieder abgezogen. Aber noch was anderes: Du bist ein 1-Mann Unternehmen? Evtl. Kleinunternehmer nach §19 UStG.? Du hast in deinem Shop weder das Rechtssicherheitsmodul verbaut, noch passen dein Datenschutz zum Shop, deine AGB ist ein Witz und bei Kaufabschluß benötigt auch kein Kunde bei Dir die Widerspruchsfrist. Also mit dem rechtlichen Kram, so wie er jetzt ist, würde ich dir nicht raten online zu gehen. Das wird ziemlich kurzfristig Ärger geben... Link to comment Share on other sites More sharing options...
CEVOR Posted January 9, 2021 Author Share Posted January 9, 2021 Hi, danke für die Info. Das mit dem Versand habe ich jetzt hinbekommen. Ich habe jetzt das Standard DVGVO installiert. Jedoch wird für den Prestshop relativ wenig an Modulen (zumindest kostenlos) angeboten, jedenfalls habe ich da kaum etwas gefunden. Auch die Coolie-Banner habe ich noch nicht gefunden. Daher bin ich froh dass der Shop zumindest über die eigentliche Homepage aufgerufen wird. Aber es ist ja alles noch ziemliches Neuland für mich. Ich hoffe da noch einige Tipps und Empfehlungen zu bekommen. Besonders für die Sicherheitsauflagen .... DANKE Link to comment Share on other sites More sharing options...
Netagent Posted January 9, 2021 Share Posted January 9, 2021 Das Modul "Rechtssicherheit" ist ebenfalls kostenlos und wird im Modulkatalog angeboten. Evt. auch mal nach irgendwas mit "Legacy...." suchen. Es wird nicht immer in Deutsch dargestellt im Modulkatalog. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 10, 2021 Share Posted January 10, 2021 In englisch müßte es legalcompliance heißen. Es sind von vornherein schon ziemlich viele Module dabei und es gibt auch viele kostenlose und massenhaft Kaufmodule, du findest dazu auch viele Infos hier im Forum. Ein Cookiebanner brauchst du nicht, wenn du auf sowieso unbeliebte Trackingcookies etc. verzichtest. Generell kann ich auch nur raten, den Shop sofort in den Wartungsmodus zu versetzen und zunächst rechtssicher zu machen, das kann sonst teuer werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CEVOR Posted January 10, 2021 Author Share Posted January 10, 2021 Danke. Ich habe jetzt das Modul installiert. Mir fehlte auch etwas auf dieser Seite. ICh muss jetzt aber noch eine vernünftige Vorlage für die AGBs suchen. Gibt es da eine gute Vorlage oder Modul für? Sorry für die vielen Fragen, ist halt alles Neuland .... LG Micha Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted January 10, 2021 Share Posted January 10, 2021 https://legal.trustedshops.com/produkte/rechtstexter Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now