Patrick POLBOS Posted January 2, 2021 Share Posted January 2, 2021 Bonsoir à tous, tout d'abords tous me voeux pour cette année 2021 qui débute. Je rencontre un soucis avec ce module, en effet de façon aléatoire il me propose ou non la livraison colissimo. Exemple un client Belge et un client allemand, les deux pays font partie de la même zone, le module me propose la livraison colissimo pour la Belgique mais pas pour l'allemagne..... Quelqu’un a t-il déjà constaté ce problème? merci d'avance à toute personne susceptible de m'aider bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ij2021 Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Bonjour, Je viens de constater ce même problème. Colissmo n'apparait pas pour une grande partie des pays. Et également, au sein de la même zone. J'ai envoyé un mail au service technique, en espérant avoir une réponse Link to comment Share on other sites More sharing options...
boutiquepel Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Faut reparamétrer correctement TOUTES vos zones... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ij2021 Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Elles le sont déjà. J'utilise d'autres transporteurs comme Chronopost par exemple, et cela fonctionne parfaitement. De plus, dans la zone où se trouve la Suisse, il y a 3 pays. Colissmo apparaît pour la Suisse mais pas pour ces 2 pays. Le fait qu'il y est des problèmes au sein de la même zone, comme pour @patrickpolbos, montre qu'il y a un problème au niveau du module (ce qui n'est pas une surprise) Link to comment Share on other sites More sharing options...
boutiquepel Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Les zones sont paramétrables module par module... vous pouvez très bien avoir chronopost qui fonctionne et colissimo qui ne va pas... puisque vous pouvez bidouiller les zones dans l'interface générale ET dans les paramètres de chaque transporteur... là où justement les modules vont bidouiller à votre place. Rien ne vous empêche de les paramétrer à la main. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ij2021 Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Pour colissmo, j'avais déjà tout paramétrer dans les transporteur que le module a crée. Donc je ne vois pas d'autre endroit où le configurer Link to comment Share on other sites More sharing options...
boutiquepel Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Tu as vérifié si rien avait changé? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ij2021 Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 J'ai tout re-vérifié. Même dans les Zone, pays. J'ai tenté différents paramètres, et toujours le même problème. Mais leur module a pas mal de problème. Au début, colissmo apparaissait uniquement s'il était mis en gratuite. Cela a été résolu depuis suite à l'intervention des devs, donc je serais pas étonné que le problème vienne du module à nouveau Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patrick POLBOS Posted February 10, 2021 Author Share Posted February 10, 2021 J'ai eu une personne du SAV IT de colissimo, de mon coté le souci venait du fait que certaines zones ne proposent pas le avec signature et inversemment Dans le doute j'ai paramétré des tarifs pour toutes les zones euro dans la partie sans signature ET avec signature Cela n'explique pas que certains pays de la même zone soient pris en compte mais au moins maintenant j'ai un tarif proposé pour chaque apys bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ij2021 Posted February 11, 2021 Share Posted February 11, 2021 Effectivement, je viens de tester rapidement et le problème semble bien venir de là. Du coup, je risque d'avoir des pays où ils auront les 2 choix (avec et sans signature) mais au moins ce sera à nouveau disponible pour tous les pays. Merci beaucoup en tout cas ! Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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