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Pedidos duplicados por diferentes transportistas


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Hola a todos,

 

Tengo un problema a la hora de realizar pedidos a través del BackOffice, pues necesito tener asociados un transportista específico para unos cuantos productos. El problema está cuando, un cliente realiza un pedido incluyendo ese producto junto a otros con transportistas distintos, Prestashop me divide el producto, poniendo el que tiene diferente transportista por separado.

 

¿Hay alguna manera de configurar el BackOffice para que esto no ocurra y no divida el pedido cuando se selecciona un transportista distinto al configurado en el producto?

 

image.png.9d27cd0755a116b02f74b86b1ab0e6e5.png

Este pedido se ha dividido en tres a la hora de encargarlo debido a que cada producto tiene diferentes transportistas.

Edited by TSF2020 (see edit history)

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Esto se hace para que la logistica sea mas precisa, tenga su propio codigo de seguimiento y puedas indicar que paquete o producto ha salido y cuales NO

Si estuviera todo en un unico pedido , no podrias indicar que si ha salido y que no ha salido del almacen.

 

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  • 3 months later...
On 12/29/2020 at 8:41 AM, TSF2020 said:

Hola a todos,

 

Tengo un problema a la hora de realizar pedidos a través del BackOffice, pues necesito tener asociados un transportista específico para unos cuantos productos. El problema está cuando, un cliente realiza un pedido incluyendo ese producto junto a otros con transportistas distintos, Prestashop me divide el producto, poniendo el que tiene diferente transportista por separado.

 

¿Hay alguna manera de configurar el BackOffice para que esto no ocurra y no divida el pedido cuando se selecciona un transportista distinto al configurado en el producto?

 

image.png.9d27cd0755a116b02f74b86b1ab0e6e5.png

Este pedido se ha dividido en tres a la hora de encargarlo debido a que cada producto tiene diferentes transportistas.

Buenos días,

Tengo el mismo problema, ¿lo conseguiste solucionar?

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En 14/4/2021 a las 12:40 PM, SSanitarios dijo:

Buenos días,

Tengo el mismo problema, ¿lo conseguiste solucionar?

Que no hay solución, que funciona de esa manera para que puedas gestionar la logistica correctamente, imagina que solo hay un pedido y 3 productos, pero el transporte hay 2 transportistas, como quieres indicar el codigo de seguimiento del paquete 1 y como del paquete numero 2

si un paquete sale el dia 6 y el otro sale el 10, como gestionas esa logistica?

Deben estar por separado.

 

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