Desaparece el pedido al poner la dirección

[Josep Cano]

Hola a todos, antes de nada agradecer a todos los miembros del foro su ayuda desinteresada que para los novatos como yo es tan valiosa. Tengo un problema que no se por donde empezar y es el siguiente: Cuando un cliente realiza un pedido y empieza a rellenar los datos cuando llega al apartado donde tiene que poner la dirección, en ese momento en cuanto intenta poner la primera letra el pedido desaparece, consigue introducir los datos personales pero en el siguiente paso (Dirección) desaparece el formulario y te envía al carrito pero en este no hay productos y así en bucle.

A ver si alguien puede aconsejarme como solucionar el problema.

Muchas gracias a todos.

 

[juanrojas]

hola, faltan datos, version de prestashop, version de php, nombre de plantilla, url para verlo

[Josep Cano]

Es verdad, disculpar, es por la falta de experiencia:

Version 1.7.6.4

Tema: AngarTheme Versión 2.3.3

www.fotovoltonline.com

Si necesitais mas datos pedirlos por favor.

Gracias a todos

[xavier tarrago]

Buenas noches, a mi me pasa lo mismo 

Tengo prestashop version 1.7.7.2

Php 7.3.27

Tema: warehouse

si habeis encontrado la solución, por favor, compartirla, ya no se donde buscar.

Gracias de antemano