Quantité de produits Presta et Analytics

[Fanny_ukoo]

Bonjour à tous.

Je ne sais pas si ma demande à sa place ici mais je tente :

Je gère le compte analytics de clients et leurs sites Prestashop.

Prestashop envoi des données à Google analytics : soit via des modules de tracking, soit via une simple couche de données (data layer) : je précise donc que toutes mes méthodes de tracking sont différentes mais le problème est partout : dans analytics, remontent des quantités de produits complétements erronés allant du simple au triple du chiffre réel vu dans prestashop, (fois 5 quelques fois), de manière random et étrange... : non pas le nombre de commandes qui est envoyé mais bien les quantités de produits au sein des commandes.

Comme toutes mes méthodes de tracking sont différentes je soupçonne soit analytics d'avoir un problème partout (?) soit Prestashop (d'où ma venue ici) d'avoir des bugs (bien que mes versions de Prestashop soient aussi toutes différentes). Un problème dans les tables de données qui gère l'envoi des commandes, les hooks, peut être... Merci de votre aide !! :) Bien à vous.