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Necesitamos mantenimiento técnico mensual para tienda online


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Buenos días,

Tenemos un cliente que está teniendo muchos problemas con el servicio de mantenimiento técnico que les dan actualmente para su tienda en Prestashop.

El cliente en cuestión es independiente en la gestión de la tienda (referencias, cupones, etc) pero necesita tener un apoyo técnico en caso de incidencia. También nos interesaría hacer una auditoria del estado actual de la tienda, ya que según nos comenta el cliente el rendimiento del servidor deja mucho que desear, les han hecho contratar dos veces más capacidad sin justificarles el por qué, la plantilla instalada por el actual proveedor parece bastante inestable, etc.

Necesitamos una persona/empresa profesional y resolutiva, que resuelva las incidencias a corto plazo (actualmente las respuestas a las incidencias se demoran hasta en una semana, algo inaceptable).

El pago sería mensual y se efectuaría a primeros de mes anticipado al periodo del servicio con la correspondiente factura (necesitamos una persona/empresa que esté dado de alta en la seguridad social).

Abstenerse gente con poca experiencia o sin seriedad. No buscamos un servicio barato, buscamos calidad de servicio.

Muchas gracias

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Buenas, nosotros damos soporte las 24 horas del día los 365 días del año y disponemos de nuestro propio servidor que ofrecemos por temas técnicos totalmente a nuestros clientes con contrato de mantenimiento. Si quiere envíeme un mensaje con sus datos, o llámeme. Estaré encantada de atenderle.

Ana Belén Domingo

 

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  • 2 weeks later...
  • 2 weeks later...

Hola!

Soy Álvaro Peso, responsable de Beapp.es, desarrollo creativo.

Somos una agencia de diseño y desarrollo web especializados en eCommerce. En concreto, nuestros servicios se encuentran orientados a desarrollos o mantenimientos llave en mano bajo la plataforma PrestaShop.

Entre nuestros servicios, ofrecemos consultoría efocada a usabilidad y aumento del ratio de conversión además de gestión de campañas publicitarias en Google Ads y Facebook ads.

¡Puedes contactar con nosotros en cualquier momento!

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