Sandy L Posted December 1, 2020 Share Posted December 1, 2020 Bonjour, Je cherche un dictionnaire données clients Prestashop. J'en ai trouvé un partiel ici https://doc.prestashop.com/display/PS17/Vos+clients mais je n'ai pas la réponse à ma question principale : quelle est la différence entre Lettre d'information et Opt-in ? Quelles sont les règles de gestion ? Merci ! Sandy - Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 1, 2020 Share Posted December 1, 2020 Lettre d'information est l'inscription à la newsletter Opt-in est l'acceptation de recevoir des sollicitations commerciales y compris de vos partenaire. Il n'y a aucune gestion dans le code, c'est a vous de traiter cela Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandy L Posted December 3, 2020 Author Share Posted December 3, 2020 Merci beaucoup pour ta réponse Doekia. Si je comprends bien, Lettre d'information correspond uniquement aux gens qui se sont inscrits à la Newsletter ou qui on coché la case d'acceptation lors de la création de compte. Opt-in est validé par défaut pour les acheteurs et permet de les contacter par email (comme l'autorise la CNIL). C'est bien ça ? Car dans les faits et légalement, il n'y a pas de différence entre Newsletter et sollicitations commerciales ... c'est une distinction Marketing appliquée à posteriori. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 3, 2020 Share Posted December 3, 2020 Newsletter c'est newsletter avec +/- de sollicitation commerciale, mais ne doit contenir que des pub pour ta marque, aucun partenaire tiers. Aucune des options ne doit être validé par défaut. C'est la loi Techniquement même on devrait oublier (décocher) après 13 mois (période d'oubli RGPD) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandy L Posted December 3, 2020 Author Share Posted December 3, 2020 La CNIL autorise à contacter par email un client (ie quelqu'un qui a fait un achat), qu'il ait coché ou non la case optin. Il faut en revanche évidemment gérer l'optout. Pour moi l'optin partenaire est un optin spécifique, différent de l'optin marque ... mais je comprends que dans Prestashop on mélange les deux. Du coup je ne comprends toujours pas pourquoi dans la base de données que je récupère j'ai deux colonnes distinctes sachant que la marque pour laquelle je travaille ne fait pas de distinction en front Newsletter / Sollicitation commerciale : il n'y a qu'une case à cocher ! Bon, c'est mystérieux ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 3, 2020 Share Posted December 3, 2020 il y a 5 minutes, Sandy L a dit : La CNIL autorise à contacter par email un client (ie quelqu'un qui a fait un achat), qu'il ait coché ou non la case optin. Essaie de m'envoyer de la pub sans que j'ai cliqué une seule option je te déclare sur abuse, et je ban ton mailer ... https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique Citation Le principe : pas de message commercial sans accord préalable du destinataire La publicité par courrier électronique est possible à condition que les personnes aient explicitement donné leur accord pour être démarchées, au moment de la collecte de leur adresse électronique. Et cette exception: Citation si la personne prospectée est déjà cliente de l'entreprise et si la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par l’entreprise. Note le "et", donc pour moi si je te commande un t-shirt ne m'envoie pas de pub pour une jupe. le terme "analogue" étant très subjectif je l'interprète de la manière la plus restrictive. Donc ta newsletter de sollicitation, tu la garde, j'en veux pas - point final - si je n'ai pas opter pour la newsletter Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandy L Posted December 3, 2020 Author Share Posted December 3, 2020 Faut pas t'énerver ! J'essaye juste de comprendre Prestashop, je rentre pas dans un débat sur l'optin ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 3, 2020 Share Posted December 3, 2020 Par ailleurs ne pas oublier ce point: Citation Dans ces deux cas, la personne doit, au moment de la collecte de son adresse de messagerie être informée que son adresse électronique sera utilisée à des fins de prospection, être en mesure de s’opposer à cette utilisation de manière simple et gratuite. Comment puis-je m'opposer? En ne cochant PAS la newsletter, ni le opt-in. Si je m'oppose, laisse mon email tranquille Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 3, 2020 Share Posted December 3, 2020 (edited) Je ne m'énerve pas, j'essaie juste de te montrer que c'est prendre de gros risque pour les autres mails transactionnels de solliciter les gens qui n'auraient pas expressément donné leurs accords. Edited December 3, 2020 by doekia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted December 3, 2020 Share Posted December 3, 2020 (edited) Il n'y a pas à comprendre Prestashop, ce dernier se contente de mettre 2 coches, l'une newsletter, l'autre optin, chacun est libre de les traduire à sa convenance pour en faire des options que le client sélectionne lors de son inscription et charge au marchand ensuite d'en faire l'usage de son choix. Prestashop n'est que le collecteur de choix ici, il ne fait +/- rien avec ces choix Edited December 3, 2020 by doekia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandy L Posted December 3, 2020 Author Share Posted December 3, 2020 OK merci beaucoup, dernière réponse très claire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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