Bug paiement formulaire Stripe

[archenemy]

Bonjour à tous chers amis utilisateurs de Prestashop.

Ce message parce que nous utilisons ici le module Stripe pour accepter les paiements CB et que celui-ci tourne mal depuis quelques heures. Les clients se plaignent de ne "pas pouvoir payer".

Le symptôme concret est un défaut d'affichage du formulaire pour saisir les données CB.

Nous avons constaté que ce symptôme ne concernait pas tout le monde.

Une inspection rapide console donne un ERR_NAME_NOT_RESOLVED sur certains les PC's à problème, rien sur les autres (ceux qui affichent bien le formulaire).

Une modification du DNS de la carte réseau de ces PC's pour un DNS générique résout le problème.

En d'autres termes, le trafic actuel issu sans doute du Black Friday pose problème aux DNS de certains FAI (à priori ici Orange) et cela cause des problèmes sur les Presta qui chargent des contenus externes via les modules (type Stripe ici).

Rien à voir cependant avec la santé du module en lui-même ou de votre site.

Juste à attendre et expliquer aux clients que tout cela n'est qu'une affaire de minutes ou d'heures.

Bonne chance pour vos ventes !