Banco no permite compras en la web

[Santi Fernández]

Hola a todos, todos los bancos permiten hacer compras en mi web excepto uno. Cuando un cliente con  una tarjeta de ese banco hace un pedido le salta el error 180 o 190. 

A alguien le ha pasado algo parecido?

[joseantgv]

Eso lo deberías consultar directamente con tu banco, a ver si te pueden dar más información sobre esas operaciones con error.

¿Con qué banco no pueden realizar pagos?

[Santi Fernández]

4 hours ago, joseantgv said:

Eso lo deberías consultar directamente con tu banco, a ver si te pueden dar más información sobre esas operaciones con error.

¿Con qué banco no pueden realizar pagos?

Hola, nuestro banco dicen que esta todo bien y que se admite pago de todos los bancos, Redsys dice que también esta  todo bien. Cuando consultamos al banco que no permite las compras (ING) no nos dicen nada en claro (como no somos clientes no nos dan mas razones), sin embargo a sus clientes les dicen que el estandar de seguridad de nuestra web es bajo para sus tarjetas, y que si quieren hacer una compra tienen que llamar al banco para que estos les disminuya la la "seguridad" de su tarjeta, pero lo curioso es que ni aún así han podido hacerla. 

Yo he hecho bastantes páginas y nunca he tenido este problema, y todos nuestros clientes de  ING nos dicen que solo pasa en nuestra web, lo cual es bastante desesperante.

[joseantgv]

hace 3 horas, Santi Fernández dijo:

Hola, nuestro banco dicen que esta todo bien y que se admite pago de todos los bancos, Redsys dice que también esta  todo bien. Cuando consultamos al banco que no permite las compras (ING) no nos dicen nada en claro (como no somos clientes no nos dan mas razones), sin embargo a sus clientes les dicen que el estandar de seguridad de nuestra web es bajo para sus tarjetas, y que si quieren hacer una compra tienen que llamar al banco para que estos les disminuya la la "seguridad" de su tarjeta, pero lo curioso es que ni aún así han podido hacerla. 

Yo he hecho bastantes páginas y nunca he tenido este problema, y todos nuestros clientes de  ING nos dicen que solo pasa en nuestra web, lo cual es bastante desesperante.

Supongo que se refieren a la Compra Segura o CVV2, que es el estándard de seguridad para la mayoría de terminales Redsys. Les puedes pedir que te desactiven esa validación, a ver si cuela...