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Hallo Zusammen

Ich bin der Stephan und neu hier. Seit gut 3 Wochen läuft mein Frotend vom Shop zwar aber ich komme nicht mehr ins Backoffice. Wenn ich den Adminbereich öffne, kann ich die Anmeldedaten eingeben und nach ein paar Sekunden kommt die Http Error 500 (weiss mittlerweile das dieser nichts aussagt). 

Ich kann die Anmeldedaten eingeben aber nachher passiert nicht mehr.

Durch die verschieden Beiträge habe ich bereits den Ordner gamification unbenannt. 

Bis jetzt ist der Shop einwandfrei gelaufen und wir hatten keine Probleme. 

Währe euch sehr dankbar wenn mir jemand weiterhelfen könnte, da wir anfangs November den Shop Live schalten wollten. 

Sollte ich etwas vergessen haben, füge ich diese gerne hinzu. 

Besten Dank für eure Hilfe

Grüsse Stephan

 

Prestashop Version 1.7.2.4

PHP: 5.6 auch schon 7.1 probiert

Fehlermeldung vom Hoster heute erhalten:

[Wed Nov 11 11:29:37.967605 2020] [fcgid:warn] [pid 12066] [client 194.230.155.128:53364] mod_fcgid: stderr: Next exception 'LogicException' with message 'Request stack is empty' in /home/ch239901/web/online.kuechenzauber.shop/public_html/app/bootstrap.php.cache:3224, referer: https://online.kuechenzauber.shop/administrator/index.php?controller=AdminLogin&token=cd95b581655ecb08d2ae752a4101973e&redirect=AdminDashboard
[Wed Nov 11 11:29:37.967609 2020] [fcgid:warn] [pid 12066] [client 194.230.155.128:53364] mod_fcgid: stderr: Stack trace:, referer: https://online.kuechenzauber.shop/administrator/index.php?controller=AdminLogin&token=cd95b581655ecb08d2ae752a4101973e&redirect=AdminDashboard
[Wed Nov 11 11:29:37.967612 2020] [fcgid:warn] [pid 12066] [client 194.230.155.128:53364] mod_fcgid: stderr: #0 [internal function]: Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->terminateWithException(Object(Symfony\\Component\\Debug\\Exception\\ClassNotFoundException)), referer: https://online.kuechenzauber.shop/administrator/index.php?controller=AdminLogin&token=cd95b581655ecb08d2ae752a4101973e&redirect=AdminDashboard
[Wed Nov 11 11:29:37.967615 2020] [fcgid:warn] [pid 12066] [client 194.230.155.128:53364] mod_fcgid: stderr: #1 /home/ch239901/web/online.kuechenzauber.shop/public_html/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Debug/ErrorHandler.php(606): call_user_func(Array, Object(Symfony\\Component\\Debug\\Exception\\ClassNotFoundException)), referer: https://online.kuechenzauber.shop/administrator/index.php?controller=AdminLogin&token=cd95b581655ecb08d2ae752a4101973e&redirect=AdminDashboard
[Wed Nov 11 11:29:37.967619 2020] [fcgid:warn] [pid 12066] [client 194.230.155.128:53364] mod_fcgid: stderr: #2 /home/ch239901/web/online.kuechenzauber.shop/public_html/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Debug in /home/ch239901/web/online.kuechenzauber.shop/public_html/app/bootstrap.php.cache on line 3224, referer: https://online.kuechenzauber.shop/administrator/index.php?controller=AdminLogin&token=cd95b581655ecb08d2ae752a4101973e&redirect=AdminDashboard

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Glaube da ist die richtige Fehlermeldung nicht dabei. Aktiviere mal den Debug Modus und poste dann hier einen Screenshot der Fehlermeldung

Da du die PHP Version geändert hat: Nach jeder Änderung muss der Cache hart gelöscht werden. Hierzu /var/cache zu /var/cache_old umbennen, der wird dann beim nächsten Seitenaufruf neu generiert.

P.S. Das wirst du sicher schon wissen aber deine Version ist sehr alt und hat mehrere kritische Sicherheitslücken über die u.a. Kundendaten gestohlen werden können.

P.P.S. Auch im Frontoffice bekomme ich weiße Seiten z.B. hier https://online.kuechenzauber.shop/startseite/13-curry-indisch.html

 

Edited by JBW (see edit history)

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Ich wollte den Shop mal updaten jedoch wollte er nicht. Muss dies nachher dringend anschauen 🙂

Bin bis am Montag noch ins front Office gekommen, bin froh über diesen Hinweis. 

Mein Hoster hat am 15 Oktober alles auf SSD umgestellt und neue Service in betrieb genommen. Jedoch meinte er das es ein Shop Problem ist. 

Die PHP Version hatte ich nicht geändert erst als nichts mehr gegangen ist. Werde diesen mal ändern, den cache umbenennen und schauen was passiert.  

Danke schon mal für das schnelle feedback

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Entweder funktioniert dies nicht oder ich habe ein Fehler gemacht wobei ich eher an dies zweite Variante glaube. 

Der shop wurde von meinem Hoster auf dem sub Domain online.kuechenzauber.shop installiert. Die Daten finde ich alle im unter Ordner puplic_html. Dort habe ich den Ordner Cache in Cache_old unbenannt jedoch leider ohne Erfolg. 

Der Shop wurde vor 3 Jahren installiert und seit dort nur Inhalte ergänzt und den Template verändert (mussten unsere Produkte über 2 Jahre Lagern um das MHD zu überprüfen, deswegen die lange wartezeit). 

Wenn es dir nützt und ich die eine PN senden kann, kann ich gerne auch die FTP daten zusenden, wenn du mir so weiterhelfen kannst. 

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