MisterSego Posted October 26, 2020 Share Posted October 26, 2020 Saludos y buenas tardes comunidad, me tomo el atrevimiento de venir a pedir de favor su ayuda con algo que tengo días de querer solventar, y que aún no he logrado un resultado positivo. Verán, soy el administrador de una tienda en línea bajo la plataforma de PrestaShop, el caso es que hemos querido implementar el chat plugin de Facebook en nuestra página, pero al colocarlo dónde dice la documentación que debe ir (en el archivo header.tpl de la plantilla principal, en mi caso de momento estoy usando la plantilla por defecto), ubico el código que me da Facebook justo después de la etiqueta <body> pero cuando guardo y hago la prueba solo me muestra el chat en el navegador Chrome y Edge, he hecho la pruebas en Firefox, Safari y otros navegadores y no he tenido resultados, ¿Qué creen que podría estar pasando? De antemano muchas gracias por su ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kouty_80 Posted October 26, 2020 Share Posted October 26, 2020 1 hour ago, MisterSego said: Saludos y buenas tardes comunidad, me tomo el atrevimiento de venir a pedir de favor su ayuda con algo que tengo días de querer solventar, y que aún no he logrado un resultado positivo. Verán, soy el administrador de una tienda en línea bajo la plataforma de PrestaShop, el caso es que hemos querido implementar el chat plugin de Facebook en nuestra página, pero al colocarlo dónde dice la documentación que debe ir (en el archivo header.tpl de la plantilla principal, en mi caso de momento estoy usando la plantilla por defecto), ubico el código que me da Facebook justo después de la etiqueta <body> pero cuando guardo y hago la prueba solo me muestra el chat en el navegador Chrome y Edge, he hecho la pruebas en Firefox, Safari y otros navegadores y no he tenido resultados, ¿Qué creen que podría estar pasando? De antemano muchas gracias por su ayuda. ¿En los navegadores en los que no te sale, te aparece algún error en la consola? Prueba también a activar el modo depuración de Prestashop, por si te muestra algún error que pueda dar alguna pista. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MisterSego Posted October 30, 2020 Author Share Posted October 30, 2020 Logré resolverlo por si a alguien le sirve, la cuestión estaba del lado de Facebook, por la configuración regional de nuestra página, ahí estaba el detalle, probé con otra página sin restricciones y Prestashop muestra sin problemas el chat de FB, gracias por pasar por acá. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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