Pedidos Duplicados

[Afkael]

Hola!!

Estoy buscando información a cerca de un problema que se me viene presentando hace rato con los pedidos de prestashop. Y es que, en algunos casos y con algunos clientes, el pedido se duplica generando un número de pedido correlativo y una referencia diferente a la original.

No estoy buscando que me resuelvan el problema porque entiendo que es un asunto complejo y seguramente haya que ver varias cosas de configuración, pero al menos una idea o experiencia que hayan tenido con situaciones similares y hayan podido resolver. Otra cosa que suele pasar es que, al cambiar el estado del producto (de "pendiente" a "en proceso" por ejemplo) los duplicados también cambian el estado.

Leí por ahí que al tener configurados diferentes transportes para un mismo cliente podria pasar algo parecido, pero creo que no es el caso ya que no tengo una configuración así..

La verdad que no se cómo encararlo, cualquier idea es bienvenida. Gracias!!