lapetitecannoise Posted September 27, 2020 Share Posted September 27, 2020 Bonjour, Avant d'acheter un nouveau thème, je me suis assurée que les modules déjà achetés continueraient de fonctionner, on me confirme que oui. J'installe ce nouveau thème, et 2 de mes modules (importants pour mon activité) n'apparaissent plus sur mon site. Le développeur du thème ne veut rien faire sans être payé, les développeurs des modules ne répondent pas. J'essaye de me débrouiller seule mais je n'arrive pas à solutionner le problème... Si je remets mon ancien thème, les modules fonctionnent. Je me sens légèrement arnaquée, ayant payé un service qui n'est pas rendu comme convenu. Merci par avance pour votre aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 28, 2020 Share Posted September 28, 2020 Exigez le remboursement si la compatibilité vous a été garantie par messages écrits. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted September 28, 2020 Share Posted September 28, 2020 Et d'abord, on parle de quels modules? Que font-ils? Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted September 28, 2020 Share Posted September 28, 2020 vous avez changé de thème suite à mise à jour de prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lapetitecannoise Posted September 28, 2020 Author Share Posted September 28, 2020 Merci pour vos réponses, Oui effectivement, j'ai les messages écrits du service client Prestashop qui me confirment que tous mes modules continueront de fonctionner normalement. J'ai changé de thème pour améliorer le design de mon site, et les modules n'apparaissent plus sur ma page d'accueil qui est la vitrine pour mes clients, et elle est désormais bien vide modules concernés sont : - "Social slider" -"BLOG – Un module SEO riche en fonctionnalités" -"Exit popup" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 28, 2020 Share Posted September 28, 2020 Il faut peut être les ré-accrocher (Modules -> Positions) car inconnus de ce thème Link to comment Share on other sites More sharing options...
lapetitecannoise Posted September 28, 2020 Author Share Posted September 28, 2020 Merci pour l'idée, mais lorsque je veux "greffer un module", la page charge longuement et plante (The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later.738a7436b88e95cf51b7c6d7c6628b62 c66a6cf5a0bf304426269dec143d0a11 dc821a896f6f803654888677d80248c6) je suis désespérée 😔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lapetitecannoise Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 Je souhaite prévenir les futurs acheteurs d'éviter tout achat venant du développeur "PRESTAPRO" https://addons.prestashop.com/fr/2_community-developer?contributor=46184 Ne remplit pas ses obligations des 3 mois de support, Réclame 30€ de l'heure pour faire fonctionner leur produit normalement. Thème qui ne fonctionne pas avec plusieurs modules, traduction en français du thème très médiocre. Proposer de l'argent pour enlever une mauvaise note, où est la fiabilité, la confiance et la transparence des achats effectués via Prestashop? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Franchement? Il suffit de regarder les intitulé et description de thèmes pour immédiatement réaliser que la personne n'est déjà pas de langue française... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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