Problèmes de mails qui disparaissent

[Matthb]

Bonjour à tous,

J'ai un module qui permet de m'alerter via des emails quand des clients veulent que je les rappelle. Le problème est que certains emails arrivent et d'autres pas (sachant que les mails de bases Prestashop arrivent tous à destination). J'ai vérifié l'historique de mails Prestashop et je retrouve bien les mails qui ne sont pas arrivés à destinations.

Le soucis est que sur le logiciel de service d'envois de mails (MailJet), ces mails ne sont pas dans l'historique. Donc je ne comprend pas pourquoi la liaison entre les deux ne se fait pas (et surtout que pour certains mails).