TPV REDSYS denegada código 184

[Guest]

Buenas tardes. 

Son varios los clientes a los que le sale la operación por redsys como denegada con código 184. Este código es fallo de autenticación, pero mis clientes aseguran que han metido correctamente el SMS de verificación que le envían al móvil. 

El error yo creo que es debido a que es una tarjeta "no securizada" y que no está adaptada al protocolo 3D SECURE. 

De mi banco me han comentado que a partir de noviembre de 2020 será obligatorio que todas las compras online sean bajo el protocolo 3D SECURE. 

¿A alguien más le ha dado la compra del TPV denegada con error 184?

Gracias, un saludo!

[JavierP]

En 4/9/2020 a las 5:33 PM, Battiattus dijo:

Buenas tardes. 

Son varios los clientes a los que le sale la operación por redsys como denegada con código 184. Este código es fallo de autenticación, pero mis clientes aseguran que han metido correctamente el SMS de verificación que le envían al móvil. 

El error yo creo que es debido a que es una tarjeta "no securizada" y que no está adaptada al protocolo 3D SECURE. 

De mi banco me han comentado que a partir de noviembre de 2020 será obligatorio que todas las compras online sean bajo el protocolo 3D SECURE. 

¿A alguien más le ha dado la compra del TPV denegada con error 184?

Gracias, un saludo!

Buenas @Battiattus nop, pero de todos modos puedes hacer una prueba tu con tu propia tarjeta, para ver si todo funciona ok y si es así, tendrás que avisar a tu cliente que cambie de tarjeta ya si quiere comprar por internet

saludos

[Guest]

Buenas tardes compañero. Así he hecho. Con mi tarjeta funciona bien. Todo parece que el cliente tiene que adaptar su tarjeta a 3D secure, aunque el dice que en otros sitios puede comprar bien. Será que los otros sitios no tienen 3D secure y sí la tradicional. 

Edited September 6, 2020 by Guest (see edit history)

[Eusebio100]

Pues parece que el proceso de pago con tarjeta se complica un poco. Ahora, al menos con visa y sabadell no basta con poner los datos de la tarjeta en redsys y esperar el sms con en nº de clave que tienes que meter tal y como se hacía antes, ahora es como sigue.

1) Poner los datos de la tarjeta (como siempre).

2) Se abre nueva ventana y te indica que debes loguearte en tu banco.

3) Abres nueva ventana (sin cerrar la anterior) y entras en tu banco con tu usuario y contraseña.

4) Dentro de la web de tu banco te saldrá el mensaje para que firmes la operación, le das a firmar (o continuar)  y te llegará el sms con la clave que debes firmar.

5) Si todo lo anterior es correcto se autoriza la operación y fin de la película.

Vamos, un rollo, como para dar facilidades con la que tenemos encima. Yo hasta ahora solo he tenido problemas con visa, con el resto cero problemas de momento.