Caroline Solo Posted August 26, 2020 Share Posted August 26, 2020 (edited) Bonjour, J'ai un problème avec l'envoi des mails via un SMTP Office365. j'ai essayé plusieurs paramétrages, mais ça ne fonctionne toujours pas. Car si je passe par la fonction mail() ça tombe dans les spams smtp.office365.com port 587 TLS Quote Erreur : veuillez vérifier votre configuration Connection could not be established with host smtp.office365.com [Connection timed out #110] Merci ! Edited April 21, 2021 by Caroline Solo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
alama Posted August 26, 2020 Share Posted August 26, 2020 Pour information vous indiquez que vous avez PHP 7.3 mais prestashop 1.7.6.x n'est pas sensé fonctionner correctement avec cette version : https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted August 26, 2020 Author Share Posted August 26, 2020 Ah oui je m'étais arrêté à version PHP 7.1 ou ultérieur, je n'avais pas vu le tableau du dessous qui le précise plus en détail. Je vais vérifier si ça change quelque chose. Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted August 26, 2020 Author Share Posted August 26, 2020 29 minutes ago, alama said: Pour information vous indiquez que vous avez PHP 7.3 mais prestashop 1.7.6.x n'est pas sensé fonctionner correctement avec cette version : https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/ J'ai changé la version de PHP en 7.2 mais toujours le même problème, alors est-ce que ça bloque plutôt du côté de office365, des règles à ajouter ? ou dans les DNS du domaine Link to comment Share on other sites More sharing options...
alama Posted August 28, 2020 Share Posted August 28, 2020 Bonjour, Je ne peux malheureusement pas vous aider plus. Un de mes collègues gère ce type de problème serveur / DNS mais ce serait une prestation payante. Cordialement, AM Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted August 28, 2020 Author Share Posted August 28, 2020 4 minutes ago, alama said: Bonjour, Je ne peux malheureusement pas vous aider plus. Un de mes collègues gère ce type de problème serveur / DNS mais ce serait une prestation payante. Cordialement, AM Bonjour, Tant pis merci quand même, je vais bien finir par trouver. Ou si quelqu'un d'autre peut me dépanner Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted August 28, 2020 Share Posted August 28, 2020 Le 26/08/2020 à 9:04 AM, Caroline Solo a dit : Car si je passe par la fonction mail() ça tombe dans les spams Bonjour Avez vous tester avec https://www.mail-tester.com/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted August 28, 2020 Author Share Posted August 28, 2020 4 minutes ago, solsol69 said: Bonjour Avez vous tester avec https://www.mail-tester.com/ Non, je vais tester Mais je pense avoir une piste il semblerait que cela vienne des DNS ou de Office365 car ça ne fonctionne pas non plus si on paramètre le mail sur Outlook Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted August 31, 2020 Author Share Posted August 31, 2020 On 8/28/2020 at 2:50 PM, solsol69 said: Bonjour Avez vous tester avec https://www.mail-tester.com/ En fait ça ne peut pas passer avec mail tester car l'envoi ne s'effectue pas du coté prestashop donc mail tester ne reçoit rien. Je cherche toujours une solution, peut-être un blocage chez l'hébergeur... Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted August 31, 2020 Share Posted August 31, 2020 Le 26/08/2020 à 9:04 AM, Caroline Solo a dit : Car si je passe par la fonction mail() ça tombe dans les spams Avec mail tester vous aurez pu voir pourquoi ça tombe dans les spams. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted August 31, 2020 Author Share Posted August 31, 2020 4 minutes ago, solsol69 said: Avec mail tester vous aurez pu voir pourquoi ça tombe dans les spams. ah oui mais j'aurai préféré passer par un smtp office365, qui est plus propre pour l'envoi des mails Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sebastien MAS Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 Bonjour, après pas mal de test, Office365 m'a même ouvert le smtp non authentifié....et impossible d'envoyer les emails en passant par smtp.office365.com Avez-vous trouvé une solution de votre coté ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted April 20, 2021 Author Share Posted April 20, 2021 Bonjour, Non je n'ai trouvé aucune solution, j'ai fait un ticket à microsoft j'attends leur retour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sebastien MAS Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 Depuis Aout 2020..... J'ai eut office365 au tél, ils ont bien ouvert les port et on a fait plein de manipulation mais je n'ai pas la solution...dans leur dernier message ils renvoient la faute sur Prestashop et 2 liens vers des forums Citation Veuillez noter que d'après les informations vérifié sur ce ticket et sur ticket numéro: , cela nous confirme bien que votre paramétrage est bien fonctionel du côté Office 365. Veuillez vérifier au niveau de votre application Prestashop, veuillez voir ces liens qui peuvent vous aider: 1) https://www.prestashop.com/forums/topic/337873-smtp-email-not-working-ps-1606/ 2) https://www.prestasoo.com/Blog/prestashop-smtp-settings-so-easy.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted April 20, 2021 Author Share Posted April 20, 2021 J'étais passé sur la fonction mail, mais avec la nouvelle version de Prestashop elle n'est plus fonctionnelle. Cela viens où Prestashop vis-à-vis de Office365 ou de Office365, car j'ai d'autres SMTP authentifiés qui fonctionnent bien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted April 21, 2021 Author Share Posted April 21, 2021 17 hours ago, Sebastien MAS said: Depuis Aout 2020..... J'ai eut office365 au tél, ils ont bien ouvert les port et on a fait plein de manipulation mais je n'ai pas la solution...dans leur dernier message ils renvoient la faute sur Prestashop et 2 liens vers des forums J'ai trouvé la solution ! Enfin c'est notre revendeur Office365 qui nous a bien aidé. En fait ça ne vient pas de Office365 mais de l'hébergeur, il faut qu'il ouvre le port 587 pour l'envoi des mails avec le smtp : smtp.office365.com 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sebastien MAS Posted April 21, 2021 Share Posted April 21, 2021 Donc chez OVH on est mort 😭😭😭 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caroline Solo Posted April 21, 2021 Author Share Posted April 21, 2021 4 minutes ago, Sebastien MAS said: Donc chez OVH on est mort 😭😭😭 Il faudrait leur demander, je pense qu'ils devraient pouvoir le faire, y a pas de raisons 😄 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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