Recalculer la disponibilité des produits dans le panier

[Sda33]

Bonjour,

Je suis sous Prestashop 1.6.0.11.

Je rencontre un problème avec le fait que certaines commandes passent alors que l'un des produits n'est plus en stock.

Cela semble se produire dans le cas où :

- Le client a fait un panier avec ce produit

- Il ne l'a pas validé de suite

- Entre temps le produit n'est plus dispo

- Le client revient, et valide son panier directement, sans le modifier

Dans ce cas le panier n'est jamais recalculé, et la commande est validée avec le statut "Produit en rupture de stock dans votre commande (payé)".

Pourtant le produit en question est bien à quantité = 0 avec l'info "En cas de rupture de stock : Refuser les commandes".

 

Donc ma question est :

- Savez-vous quand le panier est recalculé ?

- Y a-t-il une possibilité de forcer ce calcul avant le paiement, ou au moment de choisir le transporteur ? Par exemple en redirigeant le client vers la page du panier avec l'info "l'un des produits n'est plus dispo" ?

 

Merci de vos retours d'expérience et conseils.