error_log

[andresaldana]

Buen día, 

He intentado actualizar unos precios en la tienda y me ha lanzado el siguiente mensaje:

 

 

Me comunique con mi proveedor de hosting y me informa que : 

"Hemos realizado una validación con respecto al límite de memoria de php, lo cual pudo haber ocasionado el inconveniente. Recomendamos eliminar la memoria caché de su navegador, acceder nuevamente y realizar el procedimiento indicado"

 

Hice lo que ellos me pidieron y siguió apareciendo el mensaje de error, les volví a escribir y a la vuelta de correo me informaron lo siguiente:

"Hemos realizado una validación y actualmente se están presentando algunos errores directamente con el diseño y creación del aplicativo, los cuales deben ser validados directamente por el diseñador o webmaster del sitio web.

Recomendamos verificar el archivo error_log de la siguiente ruta:

/home/fincas/opticaconfortcenter.com/tienda"

Efectivamente fui a error_log y me encontre con algunos errores, a continuación enumero los principales:

- [26-Jun-2020 10:38:59 America/Bogota] PHP Notice: Trying to get property of non-object in /home/fincas/opticaconfortcenter.com/tienda/cache/smarty/compile/73/2f/7e/732f7e72e2edaecbf05759c815cd9e947f3635ae.file.global.tpl.php on line 54

- [26-Jun-2020 10:35:39 America/Bogota] ERROR: PREG_BACKTRACK_LIMIT_ERROR in function packJSinHTML

 

Me podrían ayudar? no me deja actualizar precios y no se si le estén presentando errores a usuarios y ese sea el motivo de la mayoría de los carritos abandonados, que es una tendencia que he ido identificando.

 

Mil gracias.

[juanrojas]

Hola version de PS, version de PHP?

Intentas actualizar con CSV o 1 a 1? si es con csv de cuantas lineas estamos hablando?