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cybernicois

Non affichage des produits de catégories quand connecté

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Bonjour,

Un client se retrouve (dès lors qu'on est connecté clients ou même admin) d'un coup avec toutes ses catégories vides (hormis une ou deux qui annoncent plein de produits mais n'en affiche que 2....) avec le message  : 

Quote

Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Effectuez une nouvelle recherche

première chose que j'ai regardé les groupes associés aux catégories et elles sont bien cochées.
Est-ce que l'un d'entre vous aurez une idée ou a déjà rencontré le problème ?
Une piste pour savoir où regarder ?

Cordialement

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Bonjour,

n’auriez vous pas activé le cache serveur tout en bas de la page Performances ?

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Impossible de fournir les détails pour des raisons de confidentialité.
Finalement, le problème est lié à l'adresse du client, quand celui-ci est en France ça marche, quand il n' a pas encore fourni d'adresse ça marche et quand il indique un pays hors France ça ne marche plus.
Nous sommes en train de plancher dessus, je n'hésiterai pas à donner plus de détails sur la résolution. 🙂

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