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ViviResende

Mesmo usuário apresenta erro upload de imagem em outra conexão

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Olá, eu e meu cliente acessamos o mesmo usuário, para mim está ok, mas ele não consegue de maneira algum subir imagens em produtos, a imagem não completa o carregamento. Eu aqui, pelo usuario dele, subo normalmente.

Alguém pode me ajudar sobre o que pode estar causando esse problema? Já criei outros usuários para o cliente e o erro persiste (somente em imagens).

 

1ª imagem do meu computador, a foto do produto sobe normalmente, logo abaixo, print da tela do meu cliente, a imagem não carrega até o final, impossibilitando a inclusão de novos produtos.

933541395_WhatsAppImage2020-06-15at12_44_07.thumb.jpeg.c5a4c6994f42f899845b7231a8433466.jpeg

 

Print tela do cliente

697420006_WhatsAppImage2020-06-23at09_31_45.thumb.jpeg.13c5e8a446c633363821639397ec69ac.jpeg

 

Obrigada.

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Olá,

Vocês estão testando exatamente as mesmas imagens? Será que as imagens que seu cliente está tentando enviar não estão excedendo o tamanho máximo configurado na loja ou em seu servidor?

Você pode tentar, também, ativar o modo de debug em sua loja para verificar o que pode estar acontecendo no upload.

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Oie, mesmas imagens, ele que envia pra mim depois que não consegue subir por lá. Vou tentar agora o debug, obrigada 😃

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