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Page blanche retour paiement (prestashop 1.4.7)


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Bonjour à tous

J'ai réalisé il y a 8 ans 2 sites sous prestashop 1.4.7, sites qui fonctionnaient sans soucis depuis ce temps là :
- https://www.anhel.fr
- https://www.lecazal.com

Un des 2 clients vient de m'avertir qu'un de leur client s'était plaint qu'au retour d'une commande il se soit retrouvé devant une page blanche, alors que la commande avait bien été enregistrée en base. En testant c'est effectivement le cas dès que l'on clique sur le bouton annuler (ou retour vers le site) quand on se trouve sur la page de paiement.
J'ai contacté etransactions qui m'a dit qu'ils n'avaient rien touché de leur côté, ce qui est aussi le cas de mon côté... Sachant que l'autre site utilise Systempay, donc 2 moyens de paiement différents, ce qui exclue donc un soucis du côté des banques...

J'ai tenté de mettre _PS_DEBUG_SQL_ et _PS_MODE_DEV_ à true, mais toujours une page blanche (code source vide), voilà le début des urls de retour après avoir annulé la commande :
- https://www.anhel.fr/modules/systempay/validation.php?vads_amount=8020&vads_auth_mode=MARK...
- https://www.lecazal.com/modules/ETransactionsEpayment/index.php?t=s&a=c&R=1879...

Comment trouver le bug qui est quand même sacrément inquiétant, car les commandes fonctionnent mais le client ne le sait pas et parfois commande une deuxième fois en croyant que la première n'a pas fonctionné.

Merci d'avance pour vos réponses !

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15 minutes ago, doekia said:

En 1.4, le debug s'active manuellement dans le config.inc.php

 

Oui j'ai tenté avec ces valeurs

@ini_set('display_errors', 'on');
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
...
define('SMARTY_DEBUG_CONSOLE', true); 

mais rien, toujours cette page blanche sans code source 😕

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17 minutes ago, doekia said:

Que dit ton log serveur?

en allant sur OVH, les logs sur l'hébergement lecazal.com, pour les erreurs d'hier j'ai juste ça, pas grand chose

[Tue Jun 09 02:17:13 2020] [error] [client 194.61.24.94] [host lecazal.com] AH01264: script not found or unable to stat: /homez.760/lecazal/www/adminer-4.6.3-en.php
[Tue Jun 09 14:54:27 2020] [error] [client 194.127.179.110] [host lecazal.com] AH01264: script not found or unable to stat: /homez.760/lecazal/www/Xsam_Xadoo_00Bot.php
[Tue Jun 09 15:41:19 2020] [error] [client 51.158.64.66] [host lecazal.com] AH00687: Negotiation: discovered file(s) matching request: /homez.760/lecazal/www/images (None could be negotiated).
[Tue Jun 09 18:43:52 2020] [error] [client 207.46.13.24] [host www.lecazal.com] AH01264: script not found or unable to stat: /homez.760/lecazal/www/vignoble.php

Sachant qu'en regardant l'admin du site, il y a eu 3 commandes de passées hier. J'ai demandé à ma cliente pour savoir si un de ses clients s'était plaint de la page blanche au retour de commande, 1 s'en est plaint, les autres ont du faire avec.

Au fait merci de m'aider

Edited by yannick.81 (see edit history)
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