admin974 Posted June 9, 2020 Share Posted June 9, 2020 (edited) Bonjour à tous, J'utilise Prestashop Checkout pour les paiements CB ( module qui renvoi le paiement sur mon compte Paypal ). Un client me demande un remboursement, J'ai dû rembourser par mes propres moyens car la méthode de remboursement classique de Paypal dans ce cas ne fonctionne pas. En effet, d'habitude on se rend sur Paypal, on affiche la transaction et on clique sur '' Effectuer un remboursement ". Donc la je fais pareil, sauf que si le client choisi ''prestashop checkout" cette méthode pour rembourser ne fonctionne pas. Paypal m'indique ceci : "En raison d'un incident technique, nous ne pouvons traiter aucun remboursement pour le moment. Réessayez plus tard." Et j'ai essayé plusieurs fois, j'ai fait des tests en payant moi même des commandes. A chaque fois le remboursement est impossible. Le remboursement peut se faire uniquement si le client paye via le module par défaut Paypal Edited June 9, 2020 by admin974 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted June 9, 2020 Share Posted June 9, 2020 Contacter l’auteur du module pour avoir du support, il y a une adresse e-mail dans l’onglet Aide la page de configuration de ce module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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