levissa Posted June 8, 2020 Share Posted June 8, 2020 Hallo habe folgenden Fehler : PrestaShop konnte sich nicht bei Addons anmelden. Überprüfen Sie bitte Ihre Zugangsdaten und Ihre Internetverbindung. Prestashop 1.6.1.4 Habe natürlich alles durchgesehen und auch DR. Google nach dem Fehler befragt und geprüft. - leider keine Verbindung zu addons möglich.... Kann mir hier jemand einen "heissen Tipp" geben ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vivlazic Posted June 8, 2020 Share Posted June 8, 2020 Hallo, Das ist das selbe für mich. Ich möchte addons zu kaufen aber ich kann nicht anmelden. Ich kann in mein backoffice gehen. Entschuldidung für meine Deutschesprache :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 Unglaublich , egal welche php version oder was ich auch mache (sogar neues passwort bei addons gemacht) - keine Chance das der Shop sich bei addons anmeldet. Jetzt habe ich zB. das hier noch dazu bekommen : "Für ein Upgrade des Moduls gapi müssen Sie bei PrestaShop Addons angemeldet sein" Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 (edited) schaumal rechts oben wen du als admin eingelogt bist da kannst du sehen ob du verbunden bist ansonsten bei prestashop.com dich Registrieren und dann nochmal verbinden Edited June 12, 2020 by SliderFlash (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 (edited) bin registriert - einloggen geht nicht übern shop nur direkt über die webseite Edited June 12, 2020 by levissa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 und wen du in Module/Module Manager oben schaust da steht "mit dem addons Marktplatz verbinden" Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 "PrestaShop konnte sich nicht bei Addons anmelden. Überprüfen Sie bitte Ihre Zugangsdaten und Ihre Internetverbindung." Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 Dann machst du was falsch Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 erstens habe ich 1.6.1.4 und zweitens mache ich nichts falsch - hat früher ja immer funktioniert Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 achso ich habe 1.7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 tja aber trotzdem weiss ich nicht warum der fehler immer wieder kommt - selbe shop version aber andere domain keine probleme... Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 Zitat PrestaShop konnte sich nicht bei Addons anmelden. Überprüfen Sie bitte Ihre Zugangsdaten und Ihre Internetverbindung. könnte am Hoster Liegen das es nicht rauslässt, dein Hoster fragen Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 leider negativ - ist unser server - nichts blockiert in der firewall Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 der server ist nicht mit internet verbunden Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 doch - der shop ist ja online Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 (edited) na also problem gelöst Edited June 12, 2020 by SliderFlash (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 12, 2020 Author Share Posted June 12, 2020 (edited) nein eben nicht - im backoffice des shops kann man sich nicht mit addons verbinden bin schon alles was ich im englischen forum gefunden habe durchgegangen Edited June 12, 2020 by levissa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 vielleicht hilft das hier Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 leider hilft das auch nicht , finde es nur komisch das es von einen tag auf den anderen nicht mehr geht Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 Cache leeren Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 mach ich auch immer Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 dann mach paar Bilder Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 (edited) von was Bilder? Edited June 15, 2020 by levissa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 da steht überprüfen sie ihre Zugangsdaten, versuch mal mit Passwort vergessen, dan sagt er dir ob die email adresse stimmt Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 ja habe ich auch schon versucht - im browser geht alles ohne probleme nur nicht im backend vom shop Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 probiere mal mit Chromium https://www.microsoft.com/de-de/edge Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 hab auch alle üblichen browser getestet - ebenso ohne erfolg Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 Dann dort fragen https://addons.prestashop.com/de/contact-us Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 Hallo levissa, dieser Fehler tauchte in der Vergangenheit - auch bei unseren Kunden - immer wieder mal auf. Dein Server verhindert die Verbindung zum Prestashop-Server. Meißt lag es an php-Einstellungen, falls du Zugriff auf eine gültige php.ini hast, trage dort mal ein: allow_url_fopen = On; Desweiteren solltest du mit phpinfo mal prüfen ob bei deiner derzeitigen php-Version php-curl enabelt ist. Mit dem vorübergehenden Abschalten der Overrides (Backoffice) kannst du prüfen ob es an einem der Override-Einträge liegt. Auch ein Eintag in der .htaccess könnte die Verbindung blockieren (also versuchsweise mal umbenennen.) Grüsse Whiley PS Bei allen Änderungen, die du machst solltest du die cashes löschen!!! Falls du curl neu aktivierst muß auch der Server neu gestartet werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 vor 4 Minuten schrieb SliderFlash: Dann dort fragen https://addons.prestashop.com/de/contact-us Das Problem liegt nicht bei Prestashop sondern beim Shop-Server, allenfalls der Provider könnte da Hilfestellung geben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 curl - ok allow - ok htaccess - ok trotzdem keine chance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 Was steht denn in der Server-Log (access.log, error.log)? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vivlazic Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 Hallo, Es ist nicht dasselbe Passwort für Addons und Backoffice. Mit freundlichen Grüssen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 @ Vivlazic - dessen bin ich mir bewusst @ Whiley - anbei die logs... access-log.txt error-log.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 witzig ist - am selben server läuft nochmal der selbe shop (also gleiche shopversion) auf anderer domain - hier funktioniert es einwandfrei. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 vor 7 Minuten schrieb levissa: @ Whiley - anbei die logs... Die sind identisch?😉 Wichtig natürlich, den Ausschnitt zu nehmen der den Verbindungsversuch zeigt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 anbei nochmal das ganze access-log.txt error-log.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Whiley Posted June 15, 2020 Share Posted June 15, 2020 Die beiden logs können so nicht stimmen, die sind nach wie vor identisch. Die .htacces hast du aber tatsächlich schon mal umbenannt und danach den Cache gelöscht? Wenn man unten im Footer unter Informationen einen Link anklickt passiert seltsames (404 und Layoutwechsel). Grüsse Whiley Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted June 15, 2020 Author Share Posted June 15, 2020 mehr steht leider nicht in den logs - die kommen so vom servermanager übermittelt.... htacces ja wurde geändert und cache gelöscht ... die links um footer wurden soeben behoben - danke für die info Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted December 7, 2021 Author Share Posted December 7, 2021 Hallo, Fehler leider noch immer da. Noch Jemamnd eine Idee woran es liegen könnte? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rosan Posted March 20, 2022 Share Posted March 20, 2022 Ich habe exakt das gleiche Problem. Auch schon alles versucht. Werde mich jetzt mal an den Support wenden... Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Hab da nichtmal eine Antwort bekommen - denke es liegt daran das ich die alte Version benutze. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 Wozu benötigt man eigentlich die Anmeldung aus dem BackOffice wenn die Anmeldung funktioniert wenn man die Add-On-Site im Browser aufruft? Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 Um automatisierte Updates zu machen :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted March 21, 2022 Share Posted March 21, 2022 Automatisierte Updates? Von Modulen? Generell würde ich Updates nie automatisieren, es kann schließlich immer etwas schiefgehen, meist wartet man auch besser etwas bis andere ihre Erfahrungen gemacht haben ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rosan Posted March 22, 2022 Share Posted March 22, 2022 Seltsam. Ich erhielt zwar - auch - keine Antwort. Aber nun geht es bei mir plötzlich. Ich verwende die aktuelle V17.8.x Link to comment Share on other sites More sharing options...
levissa Posted May 16, 2022 Author Share Posted May 16, 2022 scheint an der version 1.6 zu liegen - hab nun alle shops auf 1.7 umgestellt und siehe da - es funktioniert wieder Link to comment Share on other sites More sharing options...
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