commande beug

[lefebvre jean michel]

Bonjour sur mon site depuis 15 jours toutes les commandes disparaissent au bout d une jounee et on reviens au 15 mai ,plus de trace et les stocks sont faux 

heureusement je retrouve le paiement et la liste sur Paypal ,,et je ne trouve pas le soucis ,et pourquoi  ?

quelqu un a deja eu se soucis ,,, 

merci de me dire la procedure a faire 

jean michel 

[lefebvre jean michel]

Et aussi quand je vais sur CLIENT  et je clique ENCOURS   un message apparais depius plus de 1 mois  se message :

  ERREUR  500

Oups, quelque chose s'est mal passé.

Essayez de rafraîchir cette page ou n'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste.

merci si vous pouvez m'aider 

[Mediacom87]

erreur 500 = https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop

[lefebvre jean michel]

Bonjour et merci mais voila se qui s affiche quand j'applique votre solution :

Erreur : impossible de savoir si le mode de débogage est activé. Assurez-vous que le fichier /htdocs/app/../config/defines.inc.php a les bons droits.

merci de me dire car la pour moi impossible de comprendre ,et depuis le 15 mais chaque commande de clients apparais et environ dans la journee disparais si j imprime pas 

je ne peut la retrouver ,et les stocks bine sur sont faux etc et je ne peut envoyer d'email de confirmation etcc avez vosu une solution?

 merci d avance 

[lefebvre jean michel]

6 hours ago, Mediacom87 said:

erreur 500 = https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop

Bonjour et merci mais voila se qui s affiche quand j'applique votre solution :

Erreur : impossible de savoir si le mode de débogage est activé. Assurez-vous que le fichier /htdocs/app/../config/defines.inc.php a les bons droits.

merci de me dire car la pour moi impossible de comprendre ,et depuis le 15 mais chaque commande de clients apparais et environ dans la journee disparais si j imprime pas 

je ne peut la retrouver ,et les stocks bine sur sont faux etc et je ne peut envoyer d'email de confirmation etcc avez vosu une solution?

 merci d avance 

[Mediacom87]

il y a une heure, lefebvre jean michel a dit :

Erreur : impossible de savoir si le mode de débogage est activé. Assurez-vous que le fichier /htdocs/app/../config/defines.inc.php a les bons droits.

des commandes qui disparaissent toutes seule du backoffice ou un mode debug impossible à mettre en fonction c'ets que vous avez une gros très très gros souci.

[doekia]

ça ressemble fort à un verrouillage lecture seule de ton hébergement. Tu as vérifié auprès de l'hébergeur ?

[lefebvre jean michel]

12 hours ago, doekia said:

ça ressemble fort à un verrouillage lecture seule de ton hébergement. Tu as vérifié auprès de l'hébergeur ?

Bonjour et merci mon herbergeur et LWS  et je doit dire que je ne sait pas comment on fait ! après versification se soir mon site les stocks des produits étais tous a zéro !

tous cela me semble bizarre !

comment je doit faire ?