brak widoku treści odpowiedzi maili w panelu obsługi

[Agata 25]

Witam. Od kilku dni w panelu obsługi klienta gdzie normalnie pokazują się wszystkie maile wysłane i odebrane od klientów, mam  dokładnie taki widok.  Czy ma ktoś pomysł co zrobić aby powrócić do normalnego widoku, gdzie widoczna jest nazwa klienta, i treść wiadomości

 

Poprawny widok

 

[T400]

Hej,

chyba masz problem z zapytaniem SQL wyświetlającym kolumny. Kliknij i zobacz jak wygląda Twoje zapytanie (strzałka wskazuje miejsce kliknięcia).

 

To zapytanie przekazuje dane do wyświetlenia. Ten SQL wygląda standardowo (u mnie wersja 1.7.6.3):

SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS a.* , CONCAT(c.`firstname`," ",c.`lastname`) as customer, cl.`name` as contact, l.`name` as language, group_concat(cm.`message`) as messages, cm.private, ( SELECT IFNULL(CONCAT(LEFT(e.`firstname`, 1),". ",e.`lastname`), "--") FROM `ps1_customer_message` cm2 INNER JOIN ps1_employee e ON e.`id_employee` = cm2.`id_employee` WHERE cm2.id_employee > 0 AND cm2.`id_customer_thread` = a.`id_customer_thread` ORDER BY cm2.`date_add` DESC LIMIT 1 ) as employee, shop.name as shop_name FROM `ps1_customer_thread` a LEFT JOIN `ps1_customer` c ON c.`id_customer` = a.`id_customer` LEFT JOIN `ps1_customer_message` cm ON cm.`id_customer_thread` = a.`id_customer_thread` LEFT JOIN `ps1_lang` l ON l.`id_lang` = a.`id_lang` LEFT JOIN `ps1_contact_lang` cl ON (cl.`id_contact` = a.`id_contact` AND cl.`id_lang` = 1) LEFT JOIN `ps1_shop` shop ON a.`id_shop` = shop.`id_shop` WHERE 1 AND a.id_shop IN (1) GROUP BY cm.id_customer_thread ORDER BY a.id_customer_thread DESC LIMIT 0, 50

------------

Trzeba byłoby sprawdzić czy to zapytanie się wykonuje poprawnie na Twojej bazie - np. w zaawanoswane/bazadanych/Menadżer SQL może masz jakąś zmianę w strukturze albo jakiś problem z bazą.

Mogą być też inne przyczyny ale od tego bym zaczął. Daj znać czy uda Ci się do czegoś dojść tym tropem.

Powodzenia

T