Message d'erreur sans erreur.

[PsychoZzzorD]

Bonjour,

J'ai actuellement u soucis sur un site que j'administre. Il semble qu'assez fréquemment, les clients ont un message d'erreur sans qu'aucune erreur ne se produise dans les faits.
Un des clients m'a fait remonté le problème :

"c) je remplis les informations de facturation et livraison => OK
d) je procède au paiement => OK

e) et au recapitulatif de la commande, j'ai un message "il y a une probleme avec votre commande, si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur contactez le service client"... => ce que je fais."

Or la commande est parfaitement enregistrée et le paiement effectué. Avez-vous une idée de ce qui cloche ?
Il semble que le problème se produise avec le module Atos. Il est configuré pour d'abord envoyer sur la page de confirmation de paiement Atos avant de renvoyer vers notre site.

Dans l'attente de vos réponses,

Cordialement