Veraule Posted May 9, 2020 Share Posted May 9, 2020 (edited) Bonsoir, Je suis sous prestashop1.7.5 L'email test ne fonctionne pas et pas de mail non plus côté client ou contact. J'ai désactivé le module alerte email, mais toujours rien. Et je n'arrive pas à mettre les paramètres SMTP... Je ne vois rien côté OVH (mais je leur ai demandé aussi de l'aide...) Une idée ? Edited May 10, 2020 by Veraule (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted May 9, 2020 Share Posted May 9, 2020 il y a une heure, Veraule a dit : Je suis sous prestashop1.7.5 Bonsoir quel est votre configuration precisement ? version php et autre. il y a une heure, Veraule a dit : Et je n'arrive pas à mettre les paramètres SMTP... quelle est la difficulté ? paramétrage .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 Je suis sous prestashop 1.7.5.1 et en PHP 7.2 Pour les paramètres SMTP, l'utilisateur SMTP et le mot de passe SMTP sont mes id + mot de passe de OVH ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 j'ai crée une adresse sur ovh et réussis à mettre les paramètres SMTP sans avoir de message d'erreur en faisant le test. Néanmoins, je ne reçois toujours aucun mail... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 10, 2020 Share Posted May 10, 2020 Voici comment obtenir un rapport pour déterminer si votre configuration pour envoyer des emails est correcte : Dans l'administration de Prestashop : Paramètres avancés > Emails Envoyer un email de test à l'adresse que vous indique cette page : https://www.mail-tester.com/ Si le service reçoit votre email de test, il vous proposera un rapport pour vous aidez à identifier les problèmes et proposer des solutions comme la mise en place de SPF et DKIM. Si le service ne reçoit pas votre email de test, c’est que votre hébergeur a désactivé vos envois de mail ou que votre serveur est blacklisté probablement à cause d’une vague de spam réalisée depuis votre site. Par exemple si vous constatez beaucoup de faux comptes clients ou que votre formulaire de contact génère pleins de messages. Prenez alors contact avec votre hébergeur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 ok je vais tester ça merci. Le site est en ligne mais n'a pas encore été diffusé donc pas de risque pour les spam 🙂 Je suis curieuse de savoir comment je sais si les clients seront des faux compte clients?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 10, 2020 Share Posted May 10, 2020 (edited) 6 minutes ago, Veraule said: Je suis curieuse de savoir comment je sais si les clients seront des faux compte clients? Si vous avez de nombreuses inscriptions de client avec des noms fantaisistes sans aucune commande avec peu d’écart dans la date d’inscription Edited May 10, 2020 by Janett (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 et que dois-je faire si tel est le cas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 voici la réponse au test : Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 pour info, voici ce que j'ai mis sur prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 10, 2020 Share Posted May 10, 2020 Il semble que vous envoyer les e-mails avec une adresse hotmail, vérifier vos réglages dans Paramètres > Contact > Magasins Link to comment Share on other sites More sharing options...
Veraule Posted May 10, 2020 Author Share Posted May 10, 2020 Super, ça marche! Merci beaucoup ! je marque la discussion résolu. En fait, au départ je n'avais pas crée d'adresse avec OVH, en utilisant ma perso...(je le dis si jamais qqn a le même soucis que moi). Ensuite, j'en ai crée une sur OVH mais j'avais oublié de changer dans "magasin" et voila ! Merci Janett pour ton aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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