Davb Posted May 7, 2020 Share Posted May 7, 2020 bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma boutique je viens de voir dans les logs que j'avais ce message d'erreur : [PSPwebhook] [\"Header can\'t be empty\"] qui se répéte depuis 3 jours (plus de 600 fois en 3 jours), quelqu'un peut me dire ce que c'est? je me suis rendu compte aujourd'hui que la boutique a un bug, je ne sais pas depuis quand? elle fonctionnait très bien sûre le 3 mai, je ne suis pas retourné sur le site depuis j'ai plusieurs parties du theme de ma pge d'accueil qui ne s'affichent plus plus de footer, certaines bannières ne s'affichent plus, plus de bloc nouveautés je n'arrive pas à les remettre en service!!! pourtant je sais où aller mais activer ou désactiver ça ne change rien est ce que c'est lié au message d'erreur, pas la moindre idée?? là un client vient de me contacter pour me dire qu'il n'arrive pas à payer sa commande avec paypal il clique sur paiement paypal, il est bien envoyé sur paypal, il paye et pas d'enregistrement de commande ni de paiement j'ai installé prestashop checkout paypal la semaine dernière, ça a très bien fonctionné pendant plusieurs jours, est ce que c'est lié à ce module?? j'ai aussi essayé hier le module prestaordersconnect de sitolog, peut être ce module qui a fait planter le theme!! je l'ai désinstallé mais pas de changement... si quelqu'un a une idée à mon problème, merci d'avance mon site : https://www.collectormania.fr David Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 7, 2020 Share Posted May 7, 2020 Bonjour il faudrait mettre le site en mode debug pour voir ce qu'il affiche comme erreurs. Quelle est la version de Prestashop ? et de PHP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 7, 2020 Author Share Posted May 7, 2020 j'ai mis le mode debug, pas d'erreur presta 1.6.1.11 et php 7.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Goze159 Posted May 16, 2020 Share Posted May 16, 2020 (edited) salut ta eu des news de ca ? parce que moi jai eu ca : [PSPwebhook] [\"order #4VT17669WR215522M does not exist\"] Edited May 16, 2020 by Goze159 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 16, 2020 Share Posted May 16, 2020 Faites la dernière mise à jour du module, apparemment ils ont corrigé des dizaines de bugs Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 17, 2020 Author Share Posted May 17, 2020 j'ai désinstallé prestashop checkout et depuis tout va beaucoup mieux c'est ce module pourri qui a fait planté ma boutique heureusement en restaurant la base de données avant l'installation de presta checkout, tout est rentré dans l'ordre, mais 10 jours de clients, ventes etc de perdus, tout remis en manuel, des heures de travail pour un module qui est buggué (je vois les pros qui vont dire : il fallait pas installer un module sans tester sur une boutique test, je suis d'accord je ne savais pas ça avant, oups! je le saurai pour la prochaine fois) j'ai remis le module prestashop original, et je resterai comme ça il me semble avoir lu quelque part sur ce forum que le module n'était pas compatible 1.6 ou qu'il faut php 7.2, je ne sais plus exactement laquelle de ces 2 affirmations, mais quand j'ai lu ce post, je me suis rendu compte que du coup ce n'était pas compatible avec ma version...pourtant quand j'ai contacté le dev du module, ils ne m'ont pas dit que mon site ne serait pas compatible!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 17, 2020 Share Posted May 17, 2020 Apparemment il est compatible 1.6.1.0 minium et PHP 5.6 minimum ils doivent être conscient des problèmes car on peut voir qu’une version 2.0.0 du module est en cours de développement : https://github.com/PrestaShopCorp/ps_checkout/milestone/3 Espérons que cela s’améliore ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric7892 Posted May 17, 2020 Share Posted May 17, 2020 j'ai eu des soucis avec checkout, voici le premier retour du suport du module : Quote Il y avait deux problèmes : - Comme indiqué dans la configuration du module, il avait des problèmes avec la configuration des arrondis. Nous avons simplement cliqué sur le bouton pour corriger ce problème. - Vous utilisez PHP version: 7.3.17 qui n'est pas compatible avec votre version de PrestaShop et peut engendre le type d'erreur que vous avez rencontré. Il faut que vous utilisez au maximum PHP 7.2 :https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/#php-compatibility-chart ceci dit, je ne sais pas quelle correction d'arrondi ils ont fait, mais cela n'avait en rien corrigé le problème. 4 jours après le support checkout m'a demandé d'installer la version 1.4 sans autres explications... par ailleurs, dans le lien que vous envoyé il est indiqué : Quote Settings allow_url_fopen enabled. This directive enables PrestaShop to access remote files, which is an essential part of the payment process, among others things. It is therefore imperative to have it set to On. Here is a section of the php.ini file (the configuration file for PHP): extension = php_mysql.dll extension = php_gd2.dll allow_url_fopen = On allow_url_include = Off Je ne trouve pas ce fichier php.ini et je n'ai pas trouvé de fichier avec un mot clé correspondant. Ca parle a quelqu'un? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 17, 2020 Author Share Posted May 17, 2020 je n'arrive plus à retrouver le post où quelqu'un parlait de compatibilité, mais en le lisant j'avais vu que ce n'était pas pour moi, je ne pense pas que c'était un dev, mais juste un utilisateur,... mais bon j'ai viré ce module et tout va pour le mieux, je ne risque pas de le retester avant longtemps @Janett j'adore ton avatar et ton profil, je suis fan de the good place, on s'est bien marré en regardant la série, dommage que ce soit fini 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 17, 2020 Author Share Posted May 17, 2020 moi php 7.0 donc ok et les règles d'arrondis j'étais déjà comme ils le demandent, donc le plantage ne venait pas de là chez moi... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted May 17, 2020 Share Posted May 17, 2020 7 minutes ago, eric7892 said: Je ne trouve pas ce fichier php.ini et je n'ai pas trouvé de fichier avec un mot clé correspondant. Ca parle a quelqu'un? C’est un fichier système, c’est votre hébergeur qui y a accès. Généralement les hébergeurs propositions des options pour régler ça, sinon le mieux c’est de contacter le service client. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now