Davb Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 bonjour à tous, j'ai un soucis depuis que j'ai remis ma boutique en production la boutique tourne depuis quelques années déjà et aucun soucis avant cela, version 1.6.1.11 j'ai mis ma boutique en mode maintenance pendant 6 semaines à cause du Covid-19, et aujourd'hui je la remet en production pendant qu'elle était en maintenance le tableau de bord s'est vidé et il n'y avait plus aucune données les endroits où il doit y avoir des chiffres comme paniers actifs, visiteurs en ligne etc, c'est un logo de mise à jour qui tourne sur lui même mais ça ne charge rien voir photo ci jointe je me suis dit que c'était normal pendant la maintenance (1ere fois que j'utilisais le mode maintenance), même si je trouvais bizarre de ne plus accéder aux données des mois passés... et là remise en prod aujourd'hui et déjà quelques commandes, mais aucun changement sur le tableau de bord!!! dans l'onglet statistiques, pas de soucis je vois tout, mais aucune données n'apparait sur le tableau de bord j'ai désactiver les modules du tableau de bord puis réactivé, mais pas de changement... si quelqu'un a une idée, merci d'avance David Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 En même temps les statistiques du 01-05-2020 au 01-05-2020 d'une boutique en maintenance, ça m’inquiéterai d'y voir des stats... non? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 bonjour si je comprends bien : - la boutique a été remise en route, il y a eu des commandes aujourd'hui mais rien n'apparaît dans le tableau des stats ? Est-ce que les dates sont bien configurées ? (car si c'est resté sur une date de la période de maintenance, c'est normal) - dans la colonne de gauche rien ne s'affiche, juste le petit bazar qui tourne ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 1, 2020 Author Share Posted May 1, 2020 en fait même les stats précédentes ne s'affichent plus... les dates sont bonnes, là je suis sur le moi de Mai, donc juste aujourd'hui, mais les commandes du jour n'apparaissent pas et si je met les dates de mars par exemple, quifonctionnaient très bien avant la maintenance, ça ne change rien à l'affichage juste les petits bazars qui tournent 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 peut-être activer le mode debug pour voir s'il affiche quelque chose ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 Autres pistes : - réinitialiser les modules de stats (pas seulement les désactiver et les réactiver) - vérifier l'espace disque (quel est l'hébergeur ?) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 1, 2020 Author Share Posted May 1, 2020 je suis chez ovh, base de données 303Mo/800 aucun problème chez ovh j'ai réinitialise les modules stat, pas de changements comment ça marche le mode debug? je suis allé dans paramètres avancés/performances le mode debug il y a ça : Désactiver les modules non développés par PrestaShop Désactiver toutes les surcharges si je les désactive, il ne se passe rien, comment on voit s'il y a des erreurs? merci pour ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 sur 1.6 pour activer le mode debug, il faut aller dans le FTP, dossier config, fichier defines.inc.php dans la partie ci-dessous, remplacer FALSE par TRUE (refaire la manoeuvre inverse pour le désactiver) /* Debug only */ if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) { define('_PS_MODE_DEV_', false); } les modules ont bien été "réinitialisés"' ? pas juste désactivés et réactivés ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 1, 2020 Author Share Posted May 1, 2020 oui réinitialisés, comme tu as dit plus haut, mais pas de changements ok j'essaye le mode debug, ça doit me faire quoi sur le back office? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 afficher des erreurs s'il y en a (petite recherche sur le net sur le mode debug de prestashop, ça peut servir !) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 1, 2020 Author Share Posted May 1, 2020 ok c'est fait, j'ai ce message d'erreur : Unknown error à la ligne 68 du fichier /home/collectonp/www/classes/Rijndael.php [8192] Function mcrypt_decrypt() is deprecated si tu sais ce que c'est?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 la version de PHP n'a pas été modifiée ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Davb Posted May 1, 2020 Author Share Posted May 1, 2020 en effet c'est vrai que php a été modifié il y a quelque temps car j'avais des erreurs deprecated je ne me souviens plus sur quoi d'ailleurs, mais je suis passé en php 7.1 et en effet tu as vu juste, je viens de passer en php 7.0, et plus d'erreur et le tableau de bord est revenu ouf tout rentre dans l'ordre merci beaucoup pour ton aide, c'était vraiment sympa Link to comment Share on other sites More sharing options...
kerlin Posted May 1, 2020 Share Posted May 1, 2020 avec plaisir :-) bon we Link to comment Share on other sites More sharing options...
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