Jump to content

500 server error su indirizzi del cliente


marino
 Share

Recommended Posts

Ciao,

in prestashop 1.7.6.4 durante la conferma ordine, alla sezione indirizzi, inserisco o modifico l'indirizzo, clicco su "salva" ottengo "500 server error".

questo ovviamente comporta l'abbandono dell'ordine!!

Potete aiutarmi?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ciao,

prova a controllare i campi obbligatori da Clienti -> Indirizzi in fondo alla pagina "Impostare campi obbligatori per questa sezione": se ci sono campi obbligatori che poi non compaiono tra quelli che gestiscono il formato dell'indirizzo in Internazionale -> Località -> Nazioni il salvataggio può dare errore.

Se questo suggerimento non risolve il problema prova ad attivare il debug da Parametri avanzati -> Prestazioni per cercare di capire quale sia l'errore.

Buona giornata,
Federica

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ciao

22 hours ago, fedesib said:

Ciao,

prova a controllare i campi obbligatori da Clienti -> Indirizzi in fondo alla pagina "Impostare campi obbligatori per questa sezione": se ci sono campi obbligatori che poi non compaiono tra quelli che gestiscono il formato dell'indirizzo in Internazionale -> Località -> Nazioni il salvataggio può dare errore.

Se questo suggerimento non risolve il problema prova ad attivare il debug da Parametri avanzati -> Prestazioni per cercare di capire quale sia l'errore.

Buona giornata,
Federica

Risolto parzialmente,

Il campo codice fiscale obbligatorio anche se compilato dava l'errore, ho provato a renderlo facoltativo e funziona!

Questo significa che i cliente possono registrarsi anche senza codice fiscale ma al momento è il male minore.

Grazie Federica, buona giornata a te!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More