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Bonjour,

Je suis actuellement en création d'un e-commerce via Prestashop avec l’hébergeur Ionos.

J'ai rencontré quelques soucis pour l'activation du certificat SSL, avec l'aide de Ionos j'ai réussi à l'activer en effectuant quelques modifications sur la DB (en remplaçant des champs null par 1 de la table 'la_configuration'). Et maintenant, il est bien activé. Cependant, depuis cette activation, les photos de mes fiches produits ont disparues. J'ai l'impression qu'il ne reconnait pas l'emplacement de ces photos. J'ai essayé de les reposter manuellement via le backoffice, de regénérer les images, mais rien...

Ah oui aussi, depuis l'activation de ce certificat, j'ai à plusieurs reprise rencontré des erreurs 500, et Ionos m'a indiqué que c'était dû à la lourdeur de Prestashop pourtant je n'avais pas ce problème avant SSL. J'ai aussi upgradé les performances et je suis actuellement à 6Go de RAM.

Je n'ai pas beaucoup de notion développement et je suis vraiment bloquée.

Je vous remercie par avance.

SABRINA

 

Canelle.png

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Quelle est l'adresse URL de votre commerce ?

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Mais kess ke c'est que cette manie d'aller héberger sa boutique chez Ionos aussi ?!...

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Essayez de désactiver et de réactiver les "URL simplifiée" :

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hace 41 minutos, Divine dijo:

Mais kess ke c'est que cette manie d'aller héberger sa boutique chez Ionos aussi ?!...

Pour quelqu'un qui n'a pas beaucoup de connaissances techniques, le fait d'apparaître comme le premier partenaire technologique ne devrait pas aider :)

image.thumb.png.efede2f4f0766e34d671be8b86c90591.png

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Arf c'est donc ça !... Comme quoi ceux qui sont le plus mis en avant ne sont pas nécessairement les meilleurs 🙄

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Merci pour votre retour, je n'ai pas cette option que j'avais avant le passage SSL.

Voici ce que j'ai.

Le problème vient-il du serveur?

Capture d’écran 2020-04-14 à 13.43.28.png

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Il y a 1 heure, Divine a dit :

Mais kess ke c'est que cette manie d'aller héberger sa boutique chez Ionos aussi ?!...

Parce que PrestaShop en fait la publicité partout et que cela doit rapporter un pognon de dingue puisqu'il arrive à vendre leur âme à l'hébergeur le plus pourris du Net.

Ce sujet fut rappelé des milliers de fois mais PrestaShop préfère le pognon au respect de ses utilisateurs parce que tu comprends, la communauté elle prendre du temps et ne rapporte pas grand chose.

Donc PrestaShop fait des partenariat pourris et nous on gère la merde tout en bas de l'échelle de considération de cette société.

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hace 1 hora, LayalPARIS dijo:

Merci pour votre retour, je n'ai pas cette option que j'avais avant le passage SSL.

Voici ce que j'ai.

Le problème vient-il du serveur?

Capture d’écran 2020-04-14 à 13.43.28.png

D'après cela, l'extension "mod_rewrite" n'est pas activée sur votre serveur. Contactez votre hébergeur.

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Pffff je viens de les appeler et on m'a dit de me débrouiller en modifiant un php.ini 😢

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Il y a un truc que je ne comprend vraiment pas , quand le certifcat SSL est activé les photos n'apparaissent pas , mais quand il est désactivé je n'ai pas ce problème.

Aussi, en regardant sur Internet on me dit qu'il faut activer l'option sur le fichier .htaccess, mais j'ai l'impression qu'il est déjà activé:

<IfModule mod_rewrite.c>
<IfModule mod_env.c>
SetEnv HTTP_MOD_REWRITE On
</IfModule>

Aussi, le contacte que j'ai eu chez prestashop m'a dit que je devais modifier ou créer le fichier php.ini.

Je suis perdue ...

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Problème résolu.

En faite je pouvais activer l'option mais malgré le message d'erreur, j'ai basculé de chez Ionos à PlanetHoster et je n'ai plus ce message d'erreur.

Pour ce qui est des photos, le problème est aussi réglé (il y avait un mauvais paramétrage des URL)

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Il y a 4 heures, LayalPARIS a dit :

J'ai basculé de chez Ionos à PlanetHoster.

Voilà qui est une bonne chose :)

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