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Error: No se puede actualizar la configuración


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Hola, 

Cuando intento guardar el producto me aparece el siguiente mensaje: "No se puede actualizar la configuración".

 

He buscado en google y en el foro de prestashop a que se debe el problema, he intentado casi de todo en Backoffice pero no he podido encontrar la solución.

También he habilitado PS_MODE_DEV pero no me muestra ningun Error. 

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Utilizo Prestashop: 1.7.6.4 

Versión de php: 7.2.29 

FastCGI Apache

Base de datos: (MariaDB)  Versión del cliente de base de datos: libmysql - mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407

 

Ha tenido alguien el mismo problema? 

Dispongo de miles de productos en la tienda y ninguno de ellos me deja modificar ni tan solo guardar. 

 

Por favor, agradecería mucho vuestra ayuda. 

 

Muchas gracias

Saludos. 

 

Edited by viliera (see edit history)
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Después de investigar mucho ya lo he solucionado! 

Os dejo la solución por si le pasa a alguien lo mismo. 

Raramente en vez de 127.0.0.1 tenia puesto localhost:3306 en /app/config/parameters.php >> database_host 

Una vez cambiado a 127.0.0.1 ya no aparece el error y se guarda el producto sin problema. 

 

Lo unico que queda por resolver es lo que tarda en guardar la configuración cuando le das guardar se queda guardando durante 50 segundos o más hasta que se guarde.

Voy investigando... 

 

Saludos

 

 

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18 minutes ago, Prescol said:

Lo raro es que te funcionara la tienda. Si te ha dejado funcionar es porque tendrás registrado en MySql el mismo usuario con distintos dominios y diferentes permisos.

A mi también me extrañaba. 
No se pero la tienda esta migrada de un Hosting a un servidor VPS. 

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  • 3 months later...
On 4/9/2020 at 12:25 AM, viliera said:

Hola, 

Cuando intento guardar el producto me aparece el siguiente mensaje: "No se puede actualizar la configuración".

 

He buscado en google y en el foro de prestashop a que se debe el problema, he intentado casi de todo en Backoffice pero no he podido encontrar la solución.

También he habilitado PS_MODE_DEV pero no me muestra ningun Error. 

1636009195_Capturadepantalla2020-04-09alas0_14_06.thumb.png.27a7c35705532c7ed14e5c975b61e4a2.png

Utilizo Prestashop: 1.7.6.4 

Versión de php: 7.2.29 

FastCGI Apache

Base de datos: (MariaDB)  Versión del cliente de base de datos: libmysql - mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407

 

Ha tenido alguien el mismo problema? 

Dispongo de miles de productos en la tienda y ninguno de ellos me deja modificar ni tan solo guardar. 

 

Por favor, agradecería mucho vuestra ayuda. 

 

Muchas gracias

Saludos. 

 

Buenas tardes

yo no consigo hacer que funcione y poder actualizar los productos

Edited by Jamones P. Castaño (see edit history)
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@Jamones P. Castaño, quita esa última imagen que has puesto, no aporta nada de información útil y solo puede ayudar a quien quiera hackear tu stio web (aunque hayas ocultado ciertas partes de la misma).

En cuanto a tu problema, revisa la consola de depuración, o mira en las herramientas de desarrollador del navegador la pestaña "network", ahí te debería salir el error en las llamadas que se hacen vía AJAX al intentar guardar los productos.

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47 minutes ago, Prestafan33 said:

@Jamones P. Castaño, quita esa última imagen que has puesto, no aporta nada de información útil y solo puede ayudar a quien quiera hackear tu stio web (aunque hayas ocultado ciertas partes de la misma).

En cuanto a tu problema, revisa la consola de depuración, o mira en las herramientas de desarrollador del navegador la pestaña "network", ahí te debería salir el error en las llamadas que se hacen vía AJAX al intentar guardar los productos.

Gracias por el fallo!

Borre caché y nada. Esto me aparece del navegador

Sin título-1.jpg

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Me refiero aquí, en la pestaña "red", al darle al botón guardar desde Prestashop te sadrán ahí las peticiones que se hacen al servidor, mira a ver si alguna petición AJAX te sale con estado 500 (error del servidor), y revisa su respuesta:

image.thumb.png.c84ccbefb3afaa83ab940d9eb41bf4f2.png

 

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22 hours ago, Prestafan33 said:

Me refiero aquí, en la pestaña "red", al darle al botón guardar desde Prestashop te sadrán ahí las peticiones que se hacen al servidor, mira a ver si alguna petición AJAX te sale con estado 500 (error del servidor), y revisa su respuesta:

 

 

Me sale como 400 y estas respuestas:

erroconsola.jpg

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1 hour ago, Jamones P. Castaño said:

Me sale como 400 y estas respuestas:

erroconsola.jpg

Pues mira la respuesta, que te está dando pistas de dónde está el error. Yo veo que dice que el tienes varios valores vacíos que no pueden estar así (cantidades, cantidades mínimas y valor de ecotasa). Tendrías que averiguar por qué se ocurre eso. Si empiezas a cambiar cosas a lo loco en la base de datos te cargarás la instalación o no funcionará correctamente (no sé si es lo que ha pasado ya). 

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Buenas!

Me ocurre lo mismo al intentar modificar un producto, y el mensaje de error que me sale en la consola es este (los guiones son datos censurados):

main.bundle.js:253 POST http://------------------.com/shop/-------------------/index.php/sell/catalog/products/18970?_token=I8iYofKTQAEBrZMJ7QO-3FCW16vcUZfEKNXzgWXWgo0 500 (Internal Server Error)

Y al ver los detalles en NETWORK me lanza lo siguiente:

Request URL: http://---------------.com/shop/--------------------/index.php/sell/catalog/products/18970?_token=I8iYofKTQAEBrZMJ7QO-3FCW16vcUZfEKNXzgWXWgo0
Request Method: POST
Status Code: 500 Internal Server Error
Remote Address: 185.68.108.62:80
Referrer Policy: no-referrer-when-downgrade
Cache-Control: max-age=0, must-revalidate, private
Connection: close
Content-Type: application/json
Date: Mon, 27 Jul 2020 12:06:19 GMT
Server: Apache
Transfer-Encoding: chunked
X-Debug-Token: 589794
X-Debug-Token-Link: /shop/--------------------/index.php/_profiler/589794?_token=I8iYofKTQAEBrZMJ7QO-3FCW16vcUZfEKNXzgWXWgo0
X-Powered-By: PHP/5.6.40
X-Powered-By: PleskLin
Accept: */*
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: es-ES,es;q=0.9
Connection: keep-alive
Content-Length: 5081
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8
Cookie: PrestaShop-c04a362c07f21d72403fb068ae5d09eb=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; PrestaShop-214941ebfc5323b88a5e413ac2c972c0=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; _ga=GA1.2.672772882.1594624877; tiendaaviso=1; _gid=GA1.2.1205335502.1595833530; PHPSESSID=meu0ejng51tuakkq49f2tcffs1; install_884328abb95c=t6gq3n73vd5oiadjoo1csq5gh2
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Alguna mente privilegiada sabe que puede estar pasando?

Gracias!

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  • 7 months later...

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