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Transporteur n'apparait que si la livraison est gratuite


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Bonjour,

J'utilise prestashop v 1.7.6.4.

Mon souci, je crée des transporteurs (enlèvement et module DHL). Le problème c'est que ces transporteurs n'apparaissent dans la partie commande que s'ils sont en livraison gratuite.

Je ne vois pas l'origine du souci.

Merci pour les idées.

Benoit

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Bonjour,

nous non plus nous ne voyons pas l'origine du soucis.

Peut être pourriez vous communiquer des informations pertinentes sur la configuration actuel d'un transporteur.

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Bonjour,

Je vous ai mis ci joint des captures d'écran du transporteur  DHL 18h.

Si vous y voyez quelque chose d'anormal ou s'il vous manque des informations, merci de me le signaler.

Merci

Benoit

Capture du 2020-03-27 15-05-36.png

Capture du 2020-03-27 15-04-59.png

Capture du 2020-03-27 15-03-54.png

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Effectivement, je n'y avais pas fait attention.

Néanmoins, j'ai décoché toutes les zones sauf Europe, et j'ai mis 10€ pour l’Europe. Mais le transporteur n’apparaît toujours pas.

Merci de votre aide.

Benoit

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La solution ultime n'a pas changé depuis des millénaires:

Verifier les pays de la zone

Vérifier les limites des transporteurs

Verifier l'association produit/transporteur

Et ici, dans la mesure où la plupart des transporteurs semblent lié à un module de transport, que le dit module est actif, correctement configuré et qu'il correspond à un contrat sur les pays à couvrir

Le mode debug est votre ami pendant ces tests

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Bonjour,

La réponse:

J'ai crée un transporteur test, je l'ai activé et à ce moment, tous les DHL sont apparus. J'ai supprimé le transporteur test et tout fonctionne correctement.

Merci

Benoit

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