Subdomínios em Multilojas

[Breno!]

Boa tarde!

Estou com um problema, criei subdomínios para multilojas no prestashop 1.7.6.4, mas quando tento acessar os subdomínios ocorre erro de servidor não encontrado.

Na primeira vez que fiz, criei os subdominios na hospegadem e depois fiz no multilojas, ocorreu erro de servidor não encontrado.

Depois que li este tutorial, http://doc.prestashop.com/display/PS17/Setting+a+shop%27s+URLA

Apaguei os subdomínios na hospedagem, porque o prestashop cria automaticamente o caminho, mas mesmo assim ocorre o mesmo erro.

Quando faço com subpastas ao invés de subdomínio funciona. Mas gostaria de fazer com subdomínios.

O que pode estar acontecendo?

Estou com problema com envio de email também, via smtp. Faço a configuração correta de acordo com hospedagem do email, mas quando testo dá erro. A mesma configuração funciona em outros lugares.

Alguem sabe o que pode estar acontecendo?