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Elodiedie

Je ne recois pas les alertes email Marchand

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Bonjour,

Je me permets de solliciter votre aide car j'ai mis en place une boutique sur Prestashop 1.7.6.3. Mais je ne recois pas les email (en tant que Marchand)  lorsqu'un client passe une commande. J'ai installé le module email alerts qui semble bien fonctionner au niveau des clients car ils sont bien notifiés lorsqu'un article est de nouveau en stock etc. Les clients recoivent bien l'ensemble des emails (commande, changement de status etc).

EN tant que marchand, je recois bien les emails lorsqu'un nouveau client créee un compte mais c'est tout.

J'ai bien paramétré mon adresse dans le module email alerts

J'ai effectué un test d'envoi d'email dans les paramétrages de la boutique, tout fonctionne bien.

J'avoue ne plus savoir ou rechercher.

Avez-vous des pistes ?

 

Merci par avance :)

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Bonjour,
J'ai le même pb, pour ne pas dire plus.. (je reçois aucun emails)

Avez vous reglé le pb depuis ?

Merci

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Bonjour,

Il semble que les alertes emails ne soient pas/plus nativement dans PS 1.7

Pour y remédier, installez le module Mail alerts

😉

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Bonjour,

Merci, mais malheureusement, ça n'a pas résolu le problème et d'ailleurs je viens de voir que même sur une boutique 1.6 le pb persiste 

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Bonjour,


Je me joins à vous car je rencontre le même problème.

Pas (ou plutot plus) d'email de confirmation de commande, alors que le module "alerte email" est bien installé et configuré.

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