Brak odpowiedzi od autora jak i od prestrashop

[uszepti]

2 Marca kupiłem szablon na PrestaShop. Niestety jest błąd
podczas próby użycia szablonu. Napisałem do autora szablonu,
napisałem też ogólnie do supportu presty. Od 2 marca zarówno
autor jak i support milczy. Raz udało mi się połączyć na livechat ale
to była totalna spychoza. Proszę czekać cierpliwie blablabla. 

Wtedy nie minęły jeszcze 3 dni a autor odpisuje do 72h. Teraz już
znacznie przekroczony jest ten czas i nadal cisza mimo dodatkowych
wiadomości przez formularz. Livechat już się nie pojawia.

Kupiłbym szablon od innego autora ale jestem zniechęcony, że nawet presta
nie odpowiada i totalnie ignoruje moje wiadomości.

Macie pomysł jak to rozwiązać. Chciałbym zwrot pieniędzy (pewnie to niemożliwe)
albo wymianę na działający szablon albo w najgorszym (a może najlepszym) wypadku
jakąś informację ze strony presty.

Pozdrawiam,
Dawid
 

[And63]

Możesz podać więcej informacji? - jakie błędy, jaki szablon, jaki hosting, wersja php na serwerze ?.

Może będę mógł pomóc.