prestashop 1.7, perchè nella mail di conferma ordine solo le spese di spedizione appaiono iva inclusa anche se ho settato il sito per vedere prezzi iva esclusa

[clubmid]

Buonasera, ho configurato ps 1.7 per vedere i prezzi con iva esclusa. Però nella mail di conferma ordine al cliente, tutti i prezzi sono iva esclusa, tranne quello relativo alla spedizione, che appare CON IVA INCLUSA.

In traduzioni ho aperto la mail della conferma ordine (core mail / order_conf) e i valori che appaiono sono nell'allegato.

 Qualcuno può aiutarmi per favore? Ho rivisto tutte le impostazioni e non ne vengo a capo. Ho bisogno di chiudere il sito e mi mancano solo pochi particolari da correggere.

Grazie

 

[clubmid]

Spiego meglio. Prestashop 1.7.6. Ho impostato il sito per mostrare i prodotti iva esclusa.

L'articolo costa €. 10.00 + iva - Spese spedizione 10.00 + iva - Totale Iva 4.40 (20.00 x 22%) - Totale spesa 24.40

Nel carrello appare correttamente:

ARTICOLO                          €. 10,00        iva esclusa

SPESE SPEDIZIONE         €. 10,00       iva esclusa

TOTALE IVA ESCLUSA     €. 20.00

IVA                                      €.   4.40

TOTALE IVA INCLUSA      €. 24.40

Nella mail di conferma invece appare:

ARTICOLO                          €. 10,00        iva esclusa

SPESE SPEDIZIONE         €. 12,20        iva inclusa

IVA                                      €.   4.40

TOTALE                              €. 24.40      IVA INCLUSA

Nella mail l'errore è solo far apparire le spese di spedizione IVA INCLUSA. Il resto è tutto giusto. Chiaramente questo porta in confusione il cliente.

Come posso risolvere? Ho visto tutte le impostazioni e non ho trovato niente.

Qualcun'altro ha avuto il mio problema ? Può essere che nessuno ha un minimo di soluzione o una dritta per cercare di aiutarmi ?

Vi prego, non so come procedere.

Edited February 29, 2020 by clubmid (see edit history)