Creanimus Posted February 25, 2020 Share Posted February 25, 2020 Bonsoir, Je n'arrive pas a régler ce soucis depuis une semaine environ (je ne sais pas depuis quand il y a ce soucis exactement donc je n'arrive pas a me rappeler si j'ai pu faire quelque chose qui a fait que). Lorsque l'on clique pour un produit sur "ajouter au panier", il ne se passe rien visuellement. Le panier reste à "panier (0)". Alors que lorsqu'on réactualise la page, on voit que ça a bien été prit en compte. Je ne suis pas experte pour utiliser Prestashop, J'ai essayé de desinstaller/réinstaller certains modules que je pensais avoir modifier à ce moment, mais ça ne change rien. Si vous voulez voir : www.creanimus.fr Merci pour votre aide! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 25, 2020 Share Posted February 25, 2020 Bonjour, n'auriez-vous pas mis à jour PrestaShop sans mettre à jour le template ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creanimus Posted February 25, 2020 Author Share Posted February 25, 2020 Non je ne crois pas avoir fait quelconque mise à jour, de quoi que ce soit Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creanimus Posted February 26, 2020 Author Share Posted February 26, 2020 Quelqu'un a une piste ? 🥺 Link to comment Share on other sites More sharing options...
couillaler Posted February 26, 2020 Share Posted February 26, 2020 Hello, As-tu le souci quel que soit l'ordinateur utilisé ? Quel que soit le navigateur internet ? Sur ordinateur et mobile ? L'idée est de voir si le souci vient de ton PS ou du moyen utilisé pour consulter ta boutique. tu peux tenter de vider les caches de ta boutique (/var/cache/), éventuellement de désactiver des modules et de les réactiver petit à petit pour voir si ce n'est pas un de ceux là qui crée un trouble. tu peux aussi contacter le développeur du thème, peut-être connait-il ce problème avec son produit et certaines configurations. Antoine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creanimus Posted February 26, 2020 Author Share Posted February 26, 2020 Merci, je vais continuer à désactiver et activer les modules au cas ou. De mon côté, je rencontre le problème autant sur mon PC que sur mon téléphone et je suppose que c'est identique pour les autres puisque j'ai des paniers abandonnés avec plusieurs fois le même article dedans (je suppose qu'ils ont cliqué plusieurs fois ne voyant pas le "panier (0)" changer) 😔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creanimus Posted February 26, 2020 Author Share Posted February 26, 2020 Bon, ça ne change rien avec les modules. Et j'ai voulu faire la même chose pour la panier, ca n'a rien amélioré et j'ai même plus le même bouton... bref. Je suis absolument pas douée en Javascript etc. Mais quand j'analyse, il ressort une erreur sur "theme.js" . Est ce que ça aurait un lien ? Et comment, en étant totalement débutante à ce sujet, puis je le résoudre ? En imaginant que ça vienne de là... Link to comment Share on other sites More sharing options...
couillaler Posted February 26, 2020 Share Posted February 26, 2020 Hello, Tu peux contacter le développeur du thème. Tu n'as rien à perdre. Antoine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creanimus Posted March 1, 2020 Author Share Posted March 1, 2020 Le thème est le "basique" gratuit, qui était déjà installé je crois au départ. Comment faire ? Ça dure et je continue à perdre des clients... je continue a chercher mais ne trouve rien pour régler ce soucis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 1, 2020 Share Posted March 1, 2020 Vous prenez les fichier de l’archive d’origine et vous les mettez sur votre site pour être certain qu’ils sont bon. et sinon pour prenez un contrat de maintenance pour vous faire accompagner comme ceux que je propose https://www.prestatoolbox.fr/content/35-contrats-de-maintenance-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Creanimus Posted March 1, 2020 Author Share Posted March 1, 2020 Je patauge complètement là, ça devient stressant cette histoire lol Je crois effectivement qu'il va falloir que je trouve une aide ponctuelle Link to comment Share on other sites More sharing options...
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