chiff-chaff Posted February 24, 2020 Share Posted February 24, 2020 Bonjour, Je rencontre un problème un peu gênant : Le client passe par exemple 1 commande unique contenant 2 produits et je reçois sa commande en 2 emails de confirmation de commande séparés (dans le backoffice j'ai donc 2 lignes pour 1 même commande) Quelqu'un saurait-il comment corriger cela ? Cordialement Hervé Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 24, 2020 Share Posted February 24, 2020 c'est normal si cette commande comporte des produits ayant des transporteurs ou des entrepôts incompatibles. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiff-chaff Posted February 24, 2020 Author Share Posted February 24, 2020 J'ajoute : Le client a payé par amazon pay et quand je vais dans le backoffice une des lignes de sa commande est bien indiquée "Amazon Pay" mais la seconde est automatiquement passée en "Préparation en cours" sans aucune intervention de ma part. Ce qui est un problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiff-chaff Posted February 24, 2020 Author Share Posted February 24, 2020 Merci Eolia je vais regarder dans les fiches produits Link to comment Share on other sites More sharing options...
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