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GENARD

Modifier le BL suite à une modification de commande

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Bonjour,

Je suis en 1.7.6.3.

Lorsqu'un client passe commande de 4 unités d'un même article, paye par carte bancaire (la commande est donc en statut "paiement accepté") puis m'appelle (ou m'écris) pour me dire :

"Finalement, je n'en veux plus que 3".

Je peux aller dans sa commande pour faire un remboursement partiel d'une unité. Au niveau comptabilité, tout est ok, j'ai une facture avec 4 unités et Prestashop génère alors un avoir avec une unité et je fais un remboursement sur la carte bancaire via le back-office de systempay mais... le BL laisse toujours apparaitre les 4 unités. 

J'utilise les BL pour préparer et expédier les commandes. Mon problème est donc que je vais expédier 4 unités alors que 3 ont été réellement payées.

Est-ce que j'utilise mal les statuts de commande ? est-ce qu'il existe une astuce pour modifier le BL et le rendre conforme au nombre d'articles à envoyer réellement ?

Merci

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