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Bonsoir,

 

J'ai créé un compte client sur mon propre site mais je ne reçois aucun mail, que ce soit le mail de bienvenu ou le mail de réinitialisation de mot de passe. Pourtant ils apparaissent comme envoyés sur la fiche client (voir screen). Pensant que le problème pouvait venir de ma boîte mail Outlook, j'ai changé mon adresse mail sur mon compte client par une adresse Gmail mais je ne reçois toujours pas les mails censés provenir de mon site/prestashop.

La case "Envoyer un e-mail après la création du compte" dans les paramètres généraux clients est bien active.

Le template du mail existe bien dans les traductions.

 

Une idée des causes de ce dysfonctionnement?

 

Merci 🙏

bug emails.png

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