trouver la porte d'entrée prestashop

[sud_virage 0]

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car notre hébergeur a clôturé notre compte, nous avons fait le nécessaire pour récupéré le nom de domaine ainsi que notre base de données.

Cependant l'hébergeur me demande de la porte d'entrée où pointe le nom du domaine prestashop dans la base de données.

N'étant pas le créateur initial je ne sais pas ou je peux trouver cela.

Il me dit de voir directement avec prestashop.

Quelqu'un pourrait m'aider SVP.

 

[Mediacom87 1,337]

Porte d’entrée ???

[Eolia 3,125]

le nom de domaine ne pointe pas dans la base de données mais sur le ftp, vers un répertoire (souvent /www ou /html ou /web)

[doekia 1,503]

Peut-être reposer la question en anglais car la le traducteur nous laisse confus

May be repost the question in english because automatic translation makes it prety odd

[sud_virage 0]

Bonjour,

Je répète tout simplement ce que me dit le gars de IONOS.

Quand il a voulu me connecter la base de données à l'espace web.

 

 

[Mediacom87 1,337]

Franchement, on passe notre temps sur ce forum à répondre aux soucis provoqués par Ionos et ce n'est pas le but de ce forum.

Donc concernant l'attitude déplorable de cet hébergeur partenaire de PrestaShop, merci de gérer cela directement avec cet hébergeur et PrestaShop en les interpellant sur les réseaux sociaux comme Twitter, car ce n'est pas à la communauté de bénévoles de réparer les incompétences de ionos à la place de PrestaShop SA qui gagne de l'argent chaque fois qu'un utilisateur Prestahop se fait avoir en ouvrant un compte chez ionos.

Merci pour votre compréhension.