phyto-soins Posted February 7, 2020 Share Posted February 7, 2020 Bonjour à toutes et tous, j'ai un problème très étonnant. Une cliente m'appelle il y a une heure pour me dire que la liste des points relay ne s'affiche pas. Comme j'utilise un module superuser, je me connecte à son compte et effectivement la liste des relais ne s'affiche pas et plus étonnant mon fond d'écran non plus. Sauf que lorsque je me déconnecte de ce compte client en front, le fond d'écran ré-apparaît. Si je me logue avec un compte existant ou si j'en crée un, aucun souci: le fond et le choix des relais apparaissent !!! Le problème n'apparaît qu'avec ce compte client. Si quelqu'un a une explication, je suis preneur! Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 7, 2020 Share Posted February 7, 2020 groupe du client? c'est bien un vrai client hein? pas un guest? Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted February 7, 2020 Author Share Posted February 7, 2020 Bonjour Doekia et merci pour ta réponse. mon groupe de client par défaut est guest donc ce client est bien en guest. Et oui c'est une vrai cliente Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 7, 2020 Share Posted February 7, 2020 ?? le groupe d'un vrai client (compte client) devrait être client !! de toute manière avec d'aussi microscopiques informations, impossible d'envisager de t'aider. Garde le secret des ta "feature" Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted February 7, 2020 Author Share Posted February 7, 2020 En groupe client j'ai défaut, visitor et guest (prestashop 1.6.1.23) Je ne sais pas de quelles informations vous avez besoin? Laissez tomber, mon cas n'est pas bien grave puisque isolé à un seul compte. Je voulais juste essayer de comprendre Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 7, 2020 Share Posted February 7, 2020 Donc, défaut est le groupe des clients connectés à leurs compte, visitor celui des visiteurs non connectés et guest lorsque qu'un client sans compte accède au shop via son token mail. Ce dernier guest (commande sans compte) est illégal depuis la mise en place RGPD en Europe Si vos client ne sont pas dans le groupe defaut c'est que vos réglages initiaux sont mal configurés Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted February 8, 2020 Author Share Posted February 8, 2020 Moi j'ai ceci: Par défaut, PrestaShop a trois groupes de clients : Default - Toutes les personnes n'ayant pas de compte client ou n'étant pas identifiées. Visitor - Toutes les personnes qui ont passé une commande à l'aide de la commande express (guest checkout). Guest - Toutes les personnes ayant créé un compte sur le site. et comme pour passer commande, il faut un compte ils sont tous dans guest. J'ai ces groupes depuis 2015 sans problème même si c'est peu conforme. Depuis ce post, j'ai eu d'autres créations de compte et d'autres commandes sans problème. C'est bizarre mais heureusement ça n'a pas l'air de se reproduire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 8, 2020 Share Posted February 8, 2020 SELECT * from ps_configuration where name LIKE '%\\_GROUP' Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted February 8, 2020 Author Share Posted February 8, 2020 Le problème vient du fait que dans le nom il y a un apostrophe. Tous mes clients qui ont un apostrophe dans leur nom et/ou prénom rencontrent le problème. Y'a t'il une solution autre que de demander à mes clients de dire adieu à leur apostrophe! Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted February 8, 2020 Share Posted February 8, 2020 c'est que ton thème ne fait pas le job correctement Normalement le code devrait être comme ceci: <input class="is_required validate form-control" data-validate="{$address_validation.$field_name.validate}" type="text" name="firstname" id="firstname" value="{if isset($smarty.post.firstname)}{$smarty.post.firstname}{else}{if isset($address->firstname)}{$address->firstname|escape:'html':'UTF-8'}{/if}{/if}" /> Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted February 8, 2020 Author Share Posted February 8, 2020 J'ai bien cette ligne de code dans le adress.tpl de mon thème pour firstname et lastname. Dans identity.tpl j'ai cette ligne, c'est peut-être ici le problème?: <input class="is_required validate form-control" data-validate="isName" type="text" id="firstname" name="firstname" value="{$smarty.post.firstname}" /> Merci pour ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted February 11, 2020 Author Share Posted February 11, 2020 Bon j'ai beau cherché, je ne trouve pas. Si quelqu'un a une idée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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