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Crear una nota de abono / factura por abono

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Hola buenas tardes

Me resulta imposible confeccionar una nota de abono cuando un cliente devuleve un producto.  Según la documentación de PS 1.6 debe salir la opción de "Generar una factura por abono" pero a mí no me sale.  En la página de devolver productos me sale:

Generar un vale de compra

Crear un abono

Lógicamente la segunda opción debe generar la nota de crédito pero no.  Crea un código de descuento!  La gran mayoría de gente que devuelve productos buscan un reembolso de su dinero y no un vale de compra.  Puedo hacer el reembolso por Paypal o Redsys pero no puedo generar el documento acreditativo.

Utilizo el programa 1.6.1.0.  ¿Alguna sugerencia?

Muchas gracias

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