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Impossibilité de compléter informations personnelles lors d'une commande depuis un mobile


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Bonjour,

Mon site est sur le point d'être finalisé, j'ai tout testé depuis plusieurs jours, tout fonctionnait à priori...

Par contre en essayant de passer commande depuis un smartphone (où tout autre support dès que l'affichage passe en mode mobile device), il est impossible de compléter le formulaire d'informations clients lors de la validation du panier, impossible également de cliquer nulle part dans le formulaire.

Tous les modules installés ont le mode mobile activé.

Merci !

 

Type d’install (nouvelle/MàJ) : Nouvelle
Version de PS : 1.7.5.1
URL du site concerné : www.lesmillesnautiques.com
Thème (défaut/perso) : WDG024 version 1.0.0
Code (original/modifié) : original
Hébergement : ovh
Version de PHP : 7.2
Version de MySQL : v.5.6
Navigateur(s) concerné(s) : tous

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  • 1 month later...
On 1/28/2020 at 7:25 AM, frncedric said:

Bonjour,

Mon site est sur le point d'être finalisé, j'ai tout testé depuis plusieurs jours, tout fonctionnait à priori...

Par contre en essayant de passer commande depuis un smartphone (où tout autre support dès que l'affichage passe en mode mobile device), il est impossible de compléter le formulaire d'informations clients lors de la validation du panier, impossible également de cliquer nulle part dans le formulaire.

Tous les modules installés ont le mode mobile activé.

Merci !

 

Type d’install (nouvelle/MàJ) : Nouvelle
Version de PS : 1.7.5.1
URL du site concerné : www.lesmillesnautiques.com
Thème (défaut/perso) : WDG024 version 1.0.0
Code (original/modifié) : original
Hébergement : ovh
Version de PHP : 7.2
Version de MySQL : v.5.6
Navigateur(s) concerné(s) : tous

Bonjour frncedric,

Je viens de trouver votre question et j'ai le même problème.

Avez-vous trouvé la solution, svp ?

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Bonjour,

j’avais finalement contacté le développeur du thème qui avait résolu le problème.

je lui avais ensuite demandé de m’expliquer le souci mais il ne m’a pas répondu...

bon courage !

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